# Adam Robinson: làm SaaS từ 0 lên 1.000 khách hàng

[Adam Robinson](https://homus.dev/speakers/adam-robinson) · [Adam Robinson](https://homus.dev/orgs/adam-robinson)

> Adam Robinson đi từ 50 discovery call, MVP làm thủ công, ba tín hiệu product market fit tới magic triangle: LinkedIn content, outreach và retargeting.

Topics: Distribution, Startups, GTM

Canonical: https://homus.dev/talks/if-i-started-a-saas-in-2026-id-do-this-0-to-1-000-users

## 1. Nếu bắt đầu lại một công ty SaaS từ con số 0

Adam Robinson mở đầu bằng một giả định: nếu phải bắt đầu một công ty SaaS hoặc một công ty AI hoàn toàn mới, từ con số 0 tuyệt đối, với tất cả những gì anh biết sau khi xây ba công ty phần mềm đạt tổng cộng hơn 35 triệu đô ARR (con số anh nêu trong video đăng ngày 31/12/2025), thì đây đúng là những gì anh sẽ làm.

Anh nói rõ đây không phải loại lời khuyên người ta hay nghe từ các VC hay từ các "guru growth hacking". Theo lời anh trong video đăng ngày 31/12/2025, đây là hệ thống từng bước của anh để đi từ 0 user lên hơn một nghìn khách hàng trả tiền, bằng cách dựng một nền tảng được xây để scale.

![Adam Robinson nói trước camera, ngồi cạnh một microphone, phía sau là đèn bàn và tường xanh](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-0102.jpg)

Adam Robinson nói trước camera, bên cạnh một microphone và một chiếc đèn bàn.

## 2. Vì sao phần lớn founder thất bại

Nếu được hỏi vì sao phần lớn founder thất bại, Adam trả lời (video đăng ngày 31/12/2025): vì họ yêu ý tưởng của mình thay vì yêu vấn đề của khách hàng. Họ build một thứ trong 12 đến 18 tháng trước khi nói chuyện với bất kỳ ai, và họ nhầm giữa việc build một thứ với việc build một thứ mà người ta thật sự muốn.

Anh nêu con số: 90% startup không đạt tới 1 triệu đô ARR (theo video đăng ngày 31/12/2025), và lý do nằm ở chính hiện tượng này. Họ có một ý tưởng, vào một căn phòng với các co-founder, build suốt một năm rưỡi, rồi xuất hiện và chờ cả thế giới tới mua sản phẩm. Theo Adam, đó không phải cách để thành công.

Chìa khóa để không rơi vào 90% founder đó, theo anh trong video đăng ngày 31/12/2025, là quá trình discovery.

Con đường Adam mô tả là lý do 90% startup không chạm tới 1 triệu đô ARR (theo video đăng ngày 31/12/2025): build rất lâu trước khi nói chuyện với bất kỳ ai.

## 3. 50 discovery call và câu chuyện BarkBox

Lời khuyên của Adam (video đăng ngày 31/12/2025): trước khi viết một dòng code nào, hãy cam kết làm tối thiểu 50 discovery call. Mục tiêu duy nhất của bạn là tìm những người sẽ trả tiền cho một thứ bạn chưa build. Anh nói rõ là trả tiền trước thật sự, chứ không phải kiểu "ừ, nghe cũng hay đấy".

Câu chuyện anh thích nhất về chuyện này là câu chuyện khởi đầu của BarkBox, mà theo anh trong video đăng ngày 31/12/2025 giờ là một công ty đại chúng. Matt Meeker nuôi một con chó Great Dane và sống ở New York. Tất cả cửa hàng đồ cho chó ở New York bán đồ chơi nhỏ xíu cho chó nhỏ. Lúc đó là năm 2010, thời trước Amazon Prime và trước thương mại điện tử.

Matt mang tới công viên Washington Square một hình Photoshop của một website, thậm chí không phải website thật, về một gói giao hằng tháng năm món đồ chơi lớn với giá 29 đô (giá anh kể về năm 2010, theo video đăng ngày 31/12/2025). Anh ấy cho mọi người nuôi chó lớn xem, và khi họ nói họ quan tâm, anh ấy quẹt thẻ của họ luôn 29 đô bằng một đầu đọc thẻ Square gắn ở dưới điện thoại. Theo Adam, Matt có 50 lượt mua ngay ngày đầu tiên, trước cả khi có website, và phần còn lại thì ai cũng biết.

![Adam nói trước camera, dòng chữ lớn: He got 50 purchases the first day before he even had a website](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-0203.jpg)

Dòng chữ chèn trên hình nhắc lại điểm mấu chốt của câu chuyện BarkBox mà Adam kể trong video đăng ngày 31/12/2025: 50 lượt mua ngay ngày đầu, trước khi có website.

## 4. Lấy những discovery call đầu tiên ở đâu

Câu hỏi tiếp theo là làm sao có được những discovery call đầu tiên. Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), bạn bắt đầu từ mạng lưới cá nhân trên LinkedIn và các mạng xã hội khác, với những người khớp ideal customer profile (ICP) của bạn.

Anh đưa ra tin nhắn mà Andy Mewborn dùng để xin discovery call cho công ty Distribute của anh ấy. Theo lời Adam, tin nhắn viết như sau (tin nhắn và các con số trong đó theo video đăng ngày 31/12/2025):

```
Hi [first name], I was at outreach.io and now I'm building a Highspot and Seismic competitor, three times cheaper and 10 times more user-friendly. And we currently have around 4,000 active users that love us. Would you be open to giving honest feedback about the product I'm building?
Andy
```

Và đây là điểm mấu chốt, theo Adam: Andy trả công cho họ bằng một thẻ quà tặng 100 đô cho thời gian của họ. Bạn có thể tự hỏi cách này giờ còn hiệu quả không. Câu trả lời của anh trong video đăng ngày 31/12/2025 là có, vẫn hiệu quả: người ta vẫn sẵn sàng làm discovery call để đổi lấy một thẻ quà tặng.

## 5. Paid advisory và cách cầm notepad của Alina Vandenberghe

Một chiến lược khác Adam từng dùng (video đăng ngày 31/12/2025): đề nghị những vai trò cố vấn có trả tiền (paid advisory role) cho những người không kiếm được quá nhiều tiền, ví dụ cấp director trở xuống, nhưng vẫn nằm trong ICP của bạn.

Bạn cũng có thể tới các sự kiện trong ngành và pitch ý tưởng của mình với một cuốn notepad. Adam gọi đây là cách của Alina Vandenberghe. Alina là founder và CEO của Chili Piper, và theo Adam trong video đăng ngày 31/12/2025 họ đang ở khoảng 40 triệu đô ARR, nhưng họ đã bắt đầu đúng như thế này.

![Trang LinkedIn của Alina Vandenberghe, Co-founder và co-CEO của Chili Piper, banner Demand Conversion Platform](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-0308.jpg)

Hồ sơ LinkedIn của Alina Vandenberghe xuất hiện khi Adam nhắc tới chị trong video đăng ngày 31/12/2025; dòng giới thiệu ghi chị là Co-founder và co-CEO của Chili Piper.

Alina tới một buổi meetup về sales và tìm những người có ảnh hưởng nhất trong phòng. Chị tiếp cận họ với một cuốn notepad có hình vẽ tầm nhìn sản phẩm, rồi hỏi: bạn có mua thứ gì đó như thế này không? Nếu không, chúng tôi phải thay đổi gì để bạn mua? Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), kiểu kiểm chứng trực tiếp, mặt đối mặt này cực kỳ có giá trị với những ý tưởng giai đoạn đầu.

Còn làm sao biết ai là người có ảnh hưởng nhất trong phòng? Theo lời Adam kể trong video đăng ngày 31/12/2025, Alina ngồi đó và quan sát quanh phòng: có những người đi tới chỗ người khác và ôm họ, và người được ôm chính là người Alina muốn nói chuyện.

## 6. Nói gì trong cuộc gọi: one-liner và sáu câu hỏi

Vậy trong các cuộc gọi này thực sự nói gì? Adam nghĩ bạn nên mở đầu bằng "sizzling one-liner" của mình (video đăng ngày 31/12/2025): một câu, hay một elevator pitch, khiến mắt người nghe sáng lên. Ví dụ của anh: với RB2B, câu đó là "person-level website visitor identification" (nhận diện khách truy cập website tới từng người). Trước anh và nhóm, theo lời anh, chỉ có nhận diện khách truy cập ở mức công ty, nên khi người ta nghe tới "person level" thì họ rất hào hứng.

Sau đó, theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), hãy hỏi đúng những câu cụ thể sau:

- Bạn có hiểu vấn đề tôi đang cố giải quyết không?

- Bạn có đang gặp vấn đề tôi đang cố giải quyết không?

- Bạn đang giải quyết vấn đề này như thế nào ngày nay?

- Bạn có trả tiền cho giải pháp tôi đang mô tả không, nếu tôi có thể đưa nó tới tay bạn ngay ngày mai?

- Giải pháp đó còn phải có thêm gì để bạn chịu trả tiền?

- Tôi đang tính thu X đô mỗi tháng. Bạn có trả mức giá đó không? (câu hỏi Adam gợi ý trong video đăng ngày 31/12/2025)

![Màn hình tiêu đề Ask these specific questions với bốn câu hỏi đầu tiên được đánh số](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-0423.jpg)

Bốn câu hỏi đầu trong danh sách của Adam (slide trong video đăng ngày 31/12/2025): hiểu vấn đề không, có gặp vấn đề không, đang giải quyết thế nào ngày nay, và có trả tiền nếu nhận được giải pháp ngay ngày mai không.

Mục tiêu, theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), là hiểu nỗi đau của họ sâu tới mức bạn có thể giải quyết nó tốt hơn bất kỳ ai.

## 7. MVP tối thiểu, và làm thủ công trước

Sau đó mới build minimum viable product, ở mức tối thiểu tuyệt đối. Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), chỉ build những gì cần để mang lại value proposition cốt lõi. Nếu mất hơn bốn đến sáu tuần, có lẽ bạn đang build quá nhiều.

Và đây là "bí mật" anh chia sẻ trong video đăng ngày 31/12/2025: mọi thứ bạn muốn build nhưng có thể làm bằng tay, thì lúc đầu hãy làm bằng tay. Với RB2B, anh và nhóm gửi spreadsheet thủ công qua email suốt năm tháng trời trước khi dựng cả website. Anh và nhóm có thể đã build công cụ tự động hóa, nhưng anh và nhóm không làm.

Làm thủ công giữ anh và nhóm ở gần khách hàng. Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), quy trình thủ công là lợi thế không công bằng (unfair advantage) của bạn: bạn ở cực kỳ gần khách hàng, bạn học được những điều không bao giờ phát hiện ra nếu tự động hóa, và bạn có thể iterate nhanh gấp 10 lần những đối thủ đang cố tự động hóa mọi thứ. Bạn ra thị trường sớm hơn nhiều tháng và có được feedback thật từ khách hàng.

## 8. Ba tín hiệu của product market fit

Adam đưa ra ba tín hiệu chứng minh bạn đã có product market fit (video đăng ngày 31/12/2025):

- Bạn nhận được ít nhất một referral mỗi tuần từ khách hàng đang trả tiền (theo video đăng ngày 31/12/2025).

- Khách hàng sẽ thật sự khó chịu nếu bạn lấy sản phẩm đi (theo video đăng ngày 31/12/2025).

- Bạn thấy tăng trưởng organic mà không làm marketing gì cả (theo video đăng ngày 31/12/2025).

Nếu chưa có đủ cả ba, theo Adam, bạn chưa có product market fit. Và chừng nào chưa có các tín hiệu này, đừng chuyển sang phase 2. Đừng làm gì khác ngoài việc cố đạt product market fit, vì, như anh nói trong video đăng ngày 31/12/2025, chẳng có gì bạn làm sẽ hiệu quả.

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), product market fit thường đồng nghĩa với word of mouth mạnh. Và word of mouth mạnh trông như thế này:

- Mọi người chia sẻ sản phẩm của bạn trên mạng xã hội mà bạn không phải nhờ (theo video đăng ngày 31/12/2025).

- Họ khoe chuyện mình đang dùng sản phẩm của bạn (theo video đăng ngày 31/12/2025).

- Prospect tìm tới bạn và nói "tôi nghe về bạn từ [ai đó]" (theo video đăng ngày 31/12/2025).

- Khách hàng tự tạo content về sản phẩm của bạn và content đó kéo về lượt đăng ký (theo video đăng ngày 31/12/2025).

- Nếu bạn không làm gì cả, bạn vẫn thấy tăng trưởng organic theo cấp số nhân (theo video đăng ngày 31/12/2025).

Ba tín hiệu Adam dùng để xác nhận product market fit (theo video đăng ngày 31/12/2025); thiếu một trong ba thì anh khuyên chưa chuyển sang phase 2.

## 9. Inbound velocity và build in public trên LinkedIn

Tiếp theo, Adam nói về việc xây inbound velocity tốt. Inbound velocity nghĩa là ngày nào bạn cũng có một dòng prospect đều đặn tự tìm tới bạn, theo định nghĩa anh đưa trong video đăng ngày 31/12/2025. Anh nói điều này không bắt buộc để đi tiếp, nhưng nó làm mọi thứ phía sau dễ hơn.

Adam nghĩ cách tốt nhất để bắt đầu (video đăng ngày 31/12/2025) là đăng bài trên LinkedIn ngay từ ngày đầu tiên. Chia sẻ hành trình build của bạn theo thời gian thực: những lần thắng, những thất bại và những lần pivot. Việc này tạo ra nhận biết, để khi bạn bắt đầu outreach thì người ta đã biết bạn là ai.

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), bạn biết mình có inbound velocity tốt khi người ta vào website của bạn mà bạn không hề liên hệ họ, khi bạn nhận được lời mời kết nối từ đúng ICP của mình, và khi prospect DM bạn để hỏi về sản phẩm.

Với RB2B, Adam đã build in public trên LinkedIn nhiều tháng trước khi ra mắt sản phẩm. Theo con số anh nêu trong video đăng ngày 31/12/2025, tới lúc ra mắt RB2B, anh và nhóm có một danh sách chờ 1.600 người và 300 cuộc họp đã được đặt với những khách hàng giá trị cao để làm discovery.

![Hai thẻ số liệu: 1,600 Person Waitlist và 300 Meetings Booked](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-0703.jpg)

Hai con số lúc ra mắt RB2B mà Adam nêu trong video đăng ngày 31/12/2025: danh sách chờ 1.600 người và 300 cuộc họp đã đặt.

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), chính content từ sớm đã tạo nền tảng giúp anh và nhóm đạt 1 triệu đô ARR chỉ sáu tuần sau khi ra mắt.

## 10. Phase 2: magic triangle

Phase 2 là tạo ra cái Adam gọi là "magic triangle" (tam giác kỳ diệu). Theo anh (video đăng ngày 31/12/2025), đó là ba kênh cùng chạy với nhau: content, outreach và retargeting. Mỗi kênh nuôi hai kênh còn lại và tạo ra hiệu ứng cộng dồn. Content tạo nhận biết và kéo traffic về website. Outreach biến những khách truy cập website đã "ấm" đó thành khách hàng. Còn retargeting kéo lại những người chưa sẵn sàng mua.

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), đây không phải việc làm từ ngày đầu. Bạn chỉ nên kích hoạt magic triangle sau khi đã có product market fit: trước hết bạn cần ít nhất một referral mỗi tuần từ khách hàng trả tiền. Làm những việc này quá sớm, bạn sẽ phí tiền để scale một thứ không chạy.

Vì sao cần cả ba kênh cùng lúc? Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), content một mình thì quá chậm cho tăng trưởng giai đoạn đầu: bạn không thể chờ hai năm để xây audience, nhưng bạn nên bắt đầu xây audience đó ngay hôm nay. Outreach một mình có tỷ lệ chuyển đổi tệ, và chỉ cold email thôi thì về cơ bản đã chết. Retargeting một mình thì không tạo pipeline mới: nó chỉ có tác dụng với những người đã biết bạn và đã vào website của bạn. Nhưng gộp lại, ba kênh tạo ra một cỗ máy tăng trưởng cộng dồn, kênh này làm hai kênh kia hiệu quả hơn.

![Tiêu đề Why You Need All 3 Channels, khung chữ: Outreach alone has terrible conversion rates. Just cold email alone is essentially dead.](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-0803.jpg)

Một trong các lý do Adam đưa ra cho việc cần đủ ba kênh (slide trong video đăng ngày 31/12/2025): outreach một mình có tỷ lệ chuyển đổi tệ, chỉ cold email thì về cơ bản đã chết.

## 11. LinkedIn content: chiến lược founder-led

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), LinkedIn content là nền móng của magic triangle. Anh cho rằng xây personal brand trên LinkedIn là cách nhanh nhất để phát triển một startup ngày nay. Theo anh, profile cá nhân tăng trưởng nhanh gấp 10 lần company page và nhận được nhiều tương tác hơn theo cấp số nhân. Content của bạn tạo kết nối giữa người với người ở quy mô lớn, và đó là quảng cáo miễn phí. Theo thời gian, prospect cảm thấy như họ quen biết bạn, và sẽ làm bất cứ điều gì bạn đề nghị khi liên quan tới sản phẩm của bạn.

Chiến lược content founder-led của Adam (video đăng ngày 31/12/2025) như sau: đăng ít nhất ba lần một tuần trên LinkedIn. Theo anh, điều này không phải tùy chọn nếu bạn muốn magic triangle chạy được.

Adam thích tập trung vào ba trụ cột content (content pillar). Của anh là (theo video đăng ngày 31/12/2025):

- Build in public: chia sẻ hành trình của anh với số liệu thật và sự minh bạch (theo video đăng ngày 31/12/2025).

- Tương lai ngành của anh: anh có quan điểm khá phân cực về chuyện go-to-market đang đi về đâu (theo video đăng ngày 31/12/2025).

- Quan điểm ngược số đông (contrarian take): với anh là bootstrapping so với gọi vốn VC. Anh dĩ nhiên là người bootstrap, luôn ủng hộ việc nhận càng ít tiền càng tốt trên hành trình của mình (theo video đăng ngày 31/12/2025).

Bạn cần tìm ra trụ cột của riêng mình, Adam nói. Theo anh (video đăng ngày 31/12/2025), cách này hiệu quả với anh vì anh thẳng thắn tới mức tàn nhẫn về hành trình của mình: anh không chỉ chia sẻ thành công, anh chia sẻ cả thất bại.

Và luôn nhớ "ba chữ C" của Adam (video đăng ngày 31/12/2025): cực kỳ rõ ràng (clear) về việc bạn là ai, nhất quán (consistent) với bản sắc đó, và liên tục (constantly) củng cố câu chuyện đó. Như vậy chân thật hơn, dám bộc lộ hơn, và thông điệp của bạn càng dễ đồng cảm thì càng dễ vượt qua được đám đông.

![Ba chữ C màu xanh xếp dọc: Clear, Consistent, và một chữ C thứ ba](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-0923.jpg)

Màn hình hiện ba chữ C xếp dọc, hai chữ đầu là Clear và Consistent (slide trong video đăng ngày 31/12/2025); theo lời Adam, chữ C thứ ba là liên tục (constantly) củng cố câu chuyện.

Vì sao cách này hiệu quả đến vậy? Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), vì các công ty lớn đơn giản là không làm được như thế: họ phải nói chuyện như một thương hiệu doanh nghiệp. Sự chân thật này là lợi thế không công bằng của bạn.

## 12. Outreach: chọn đúng người để liên hệ

Phần thứ hai của magic triangle là outreach. Việc đầu tiên, theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), là xác định cần liên hệ ai. Cold outreach truyền thống tới những danh sách ngẫu nhiên không còn hiệu quả nữa. Bạn cần làm hai loại outreach.

Loại thứ nhất là cold outreach chỉ tới những người trong ICP của bạn. Anh và nhóm dùng Apollo để lập danh sách founder và người làm marketing ở các công ty SaaS từ 5 đến 200 nhân viên, và điều quan trọng là anh và nhóm liên hệ ba người ở mỗi công ty (cách làm anh kể trong video đăng ngày 31/12/2025).

![Tiêu đề Cold Outreach, dòng phụ Only to people in your ICP](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-1003.jpg)

Loại outreach đầu tiên Adam nêu (slide trong video đăng ngày 31/12/2025): cold outreach, chỉ tới những người trong ICP của bạn.

Loại thứ hai là liên hệ những người đang vào website của anh và nhóm; Adam nói đây chính là lý do anh build RB2B, công ty của anh. Theo anh (video đăng ngày 31/12/2025), với kênh này, thay vì cold outreach, bạn đang follow-up với những người đã thể hiện sự quan tâm.

## 13. Hạ tầng cho cold email

Để email chạy được ở quy mô lớn, theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), bạn cần dựng hạ tầng đúng cách. Anh và nhóm dùng Instantly hoặc Smartlead để quản lý toàn bộ việc gửi, và chuyển qua lại giữa hai công cụ tùy cái nào đang chạy tốt hơn ở thời điểm đó.

![Hai ô logo Instantly và Smartlead.ai, con trỏ đang chọn Instantly](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-1043.jpg)

Hai công cụ gửi email Adam nói anh và nhóm dùng xen kẽ (video đăng ngày 31/12/2025): Instantly và Smartlead.ai.

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), chìa khóa là domain rotation: bạn sẽ cần hàng trăm domain để giữ deliverability. Domain ở đây là những biến thể kiểu tryyourproduct.com, therealyourproduct.com hay getyourproduct.com.

Phép tính anh đưa ra (video đăng ngày 31/12/2025): tạo hai inbox cho mỗi domain, và gửi từ 2 đến 10 email mỗi ngày từ mỗi inbox. Chính lượng gửi thấp trên mỗi inbox này cho phép email lọt qua bộ lọc spam của Gmail và Outlook.

Anh và nhóm cũng dùng các công cụ như NeverBounce và LeadMagic để kiểm tra (validate) từng email trước khi đưa vào sequence. Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), việc này giữ cho sender reputation sạch và email rơi vào hộp thư chính.

Về copy, Adam khuyên (video đăng ngày 31/12/2025) viết rõ ràng, ngắn gọn, mô tả vấn đề bạn giải quyết, và có một call to action rõ ràng. Anh cho xem email mà anh và nhóm gửi ở RB2B, nhưng nội dung email trên màn hình bị làm mờ.

## 14. LinkedIn connect và chuỗi DM

Kênh outreach thứ hai là chiến dịch kết nối và DM trên LinkedIn. Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), dùng cùng danh sách ICP và danh sách khách truy cập website để outreach trên LinkedIn. Lúc đầu kết nối với 10 đến 20 prospect mỗi ngày, rồi có thể tăng dần lên 50 mỗi ngày, nhưng phải cẩn thận với tự động hóa.

Adam kể (video đăng ngày 31/12/2025) gần đây anh thấy nhiều người trên LinkedIn đăng bài nói họ bị cảnh báo vì tự động hóa. Anh không biết chuyện gì xảy ra sau đó: có thể tài khoản bị shadow ban, ai mà biết được, nhưng không phải chuyện tốt.

Gửi lời mời kết nối mà không kèm tin nhắn. Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), tỷ lệ chấp nhận lời mời không kèm tin nhắn rất cao, và riêng với khách truy cập website của bạn thì gần 100%. Tỷ lệ kết nối còn tăng thêm khi audience của bạn lớn lên và người ta nhận ra bạn từ content.

![Hộp thoại kết nối với nhãn NO MESSAGE và con trỏ bấm nút Connect](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-1154.jpg)

Minh họa trong video đăng ngày 31/12/2025 cho lời khuyên của Adam: gửi lời mời kết nối không kèm tin nhắn.

Chuỗi follow-up sau khi họ chấp nhận, theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025):

**Bước 1** (theo video đăng ngày 31/12/2025)**:** chờ họ tương tác với content của bạn. Khi họ like hoặc comment một bài bạn đăng, đó là tín hiệu. Gửi DM này:

```
Hey [first name], thanks for the like / comment. How are things going at [company]?
```

![Bong bóng chat màu xanh dương: Hey [first name], thanks](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-1215.jpg)

Câu mở đầu của DM bước 1 hiện trên màn hình trong video đăng ngày 31/12/2025: "Hey [first name], thanks".

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), tỷ lệ phản hồi thường trên 60% vì họ vừa tương tác với bạn. Anh nói đây là cách hiệu quả nhất để mở cuộc trò chuyện ở quy mô lớn.

**Bước 2:** nếu sau 60 ngày không có tương tác nào, gửi một lời chạm nhẹ (soft touch), kiểu "Hey [first name], what caught your attention?", rồi tiếp bằng "How are things going at company X?". Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), hãy giữ giọng trò chuyện, đừng mang màu bán hàng, và đừng pitch trong tin nhắn đầu tiên. Xây quan hệ trước.

Bí mật về LinkedIn, theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), là bạn không thực sự bán hàng ở đó. Bạn xây sự thân thiện (rapport) để có thể đưa ai đó vào một cuộc gọi rồi mới bán. Anh nhắc lại: đừng bao giờ bán hàng trên LinkedIn.

## 15. Tự động hóa LinkedIn và kết hợp với email

Làm sao tự động hóa LinkedIn outreach ở quy mô lớn? Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), bạn dùng HeyReach hoặc La Growth Machine. Các công cụ này tự động gửi lời mời kết nối và chuỗi follow-up, nhưng phải cẩn thận đừng vượt giới hạn của LinkedIn, vì bạn có thể bị ban vĩnh viễn.

Vì sao kết hợp email với LinkedIn lại mạnh như vậy? Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), vì bạn chạm tới cùng một prospect qua hai kênh khác nhau: họ nhận email của bạn, họ thấy lời mời kết nối, và họ thấy content của bạn trên LinkedIn. Điều này tạo ra nhiều điểm chạm (touchpoint), xây dựng sự quen thuộc và niềm tin. Có người phản hồi email nhiều hơn, có người phản hồi LinkedIn nhiều hơn, nên dùng cả hai thì bạn tối đa hóa cơ hội bắt đầu một cuộc trò chuyện.

Lý do Adam kết hợp email và LinkedIn (theo video đăng ngày 31/12/2025): cùng một prospect thấy bạn ở nhiều điểm chạm khác nhau.

## 16. Retargeting: cấp số nhân cho mọi kênh còn lại

Phần thứ ba là retargeting. Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), retargeting là cấp số nhân cho mọi thứ khác: nó giữ bạn luôn hiện diện trước mọi lead bạn đang liên hệ.

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), dựng hạ tầng retargeting khá dễ. Bạn cài pixel của LinkedIn, Meta, Google và Twitter lên website. Sau đó tạo custom audience từ khách truy cập website để mở rộng thêm. Bạn có thể xây lookalike audience từ khách hàng đang trả tiền, và cả từ danh sách prospect. Bạn cũng có thể dựng matched audience ad và nhắm thẳng vào danh sách prospect của mình.

![Ba khung chữ: Install pixels from LinkedIn, Meta, Google, and Twitter on your website; Create custom audiences from website visitors to expand more; Build lookalike audiences from your paying customers list](https://homus.dev/photos/r47Q4Cfit5s-1343.jpg)

Ba bước dựng retargeting trên màn hình (slide trong video đăng ngày 31/12/2025): cài pixel của LinkedIn, Meta, Google và Twitter; tạo custom audience từ khách truy cập; xây lookalike audience từ danh sách khách hàng trả tiền.

Với creative quảng cáo, Adam nói (video đăng ngày 31/12/2025) anh luôn dùng khung who, what, why, how của Russell Brunson: bạn là ai, bạn có gì, vì sao họ cần nó, và họ có thể lấy nó bằng cách nào. Anh trả lời từng câu hỏi đó và cố giữ quảng cáo chân thật nhất có thể. Phần lớn thời gian đó là anh trong một video selfie, và theo anh những gì anh tự quay bằng điện thoại thực ra lại chạy tốt nhất.

Theo Adam (video đăng ngày 31/12/2025), chiến lược retargeting này là thứ làm cho magic triangle vận hành, và magic triangle là thứ bạn nên tập trung khi đang đi tìm một nghìn khách hàng đầu tiên.

## Nguồn và liên kết

- Tên gốc: If I Started a SaaS in 2026, I’d Do This (0 to 1,000+ Users)
- Sự kiện: [YouTube](https://homus.dev/events/youtube)
- Video gốc: [https://www.youtube.com/watch?v=r47Q4Cfit5s](https://www.youtube.com/watch?v=r47Q4Cfit5s)

- Kênh YouTube Adam Robinson (Adam Robinson): [youtube.com/channel/UCSHn0Px37BjzMqnZBmVWwcQ](https://www.youtube.com/channel/UCSHn0Px37BjzMqnZBmVWwcQ)

- Distribute, công ty của Andy Mewborn được nhắc trong ví dụ tin nhắn discovery: [distribute.so](https://www.distribute.so)

- Chili Piper, công ty của Alina Vandenberghe: [chilipiper.com](https://www.chilipiper.com)

- Apollo, công cụ Adam nói anh và nhóm dùng để lập danh sách ICP (video đăng ngày 31/12/2025): [apollo.io](https://www.apollo.io)

- Instantly và Smartlead, hai công cụ gửi email Adam nhắc tới: [instantly.ai](https://instantly.ai) · [smartlead.ai](https://www.smartlead.ai)

- LeadMagic, công cụ kiểm tra email (trang chủ ghi "Email Validation", đọc ngày 02/11/2026): [leadmagic.io](https://leadmagic.io)

- HeyReach và La Growth Machine, hai công cụ tự động hóa LinkedIn Adam nhắc tới: [heyreach.io](https://www.heyreach.io) · [lagrowthmachine.com](https://lagrowthmachine.com)

Nguồn: https://homus.dev/talks/if-i-started-a-saas-in-2026-id-do-this-0-to-1-000-users · cập nhật 2026-11-02