# Ý tưởng startup lớn đến từ đâu: Airbnb, Coinbase, Stripe

[Dalton Caldwell](https://homus.dev/speakers/dalton-caldwell) · [Y Combinator](https://homus.dev/orgs/y-combinator), [Michael Seibel](https://homus.dev/speakers/michael-seibel) · [Y Combinator](https://homus.dev/orgs/y-combinator)

> Dalton và Michael kể ý tưởng Airbnb, Coinbase, Stripe đến từ đâu, những lời chê từng gặp, và ba bài học: đối thủ có sẵn, chuyên gia, phép tính thị trường.

Topics: Startup Ideas, Startups

Canonical: https://homus.dev/talks/where-do-great-startup-ideas-come-from-dalton-caldwell-and-michael-seibel

## 1. Ba điểm chung của Airbnb, Coinbase và Stripe

Michael Seibel nói: trong cả ba trường hợp, những người sáng lập này đều có vấn đề đó, đều có kinh nghiệm, và nhìn lại thì rõ ràng đã có cơ hội làm ra một thứ tốt hơn 10x. Nhưng phần lớn mọi người nghĩ họ là những kẻ ngốc. Và có lẽ đó là chủ đề xuyên suốt: họ đã phải đi ngược số đông, phải contrarian (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022).

![Dalton Caldwell bên trái và Michael Seibel bên phải trong hai khung gọi video, dải chữ dưới cùng ghi WHERE DO GREAT STARTUP IDEAS COME FROM?](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-0031.jpg)

Dalton Caldwell (trái) và Michael Seibel (phải, đeo kính) trong hai khung gọi video, dải chữ phía dưới ghi tên chủ đề "Where do great startup ideas come from?" (video đăng ngày 19/01/2022).

Michael giới thiệu: đây là Michael Seibel, cùng với Dalton Caldwell. Hôm nay hai anh nói về câu hỏi những ý tưởng startup tuyệt vời đến từ đâu. Hai anh chọn ba công ty YC thành công để soi vào câu hỏi này: Airbnb, Coinbase và Stripe. Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), có ba chủ đề chung mà hai anh thấy ở cả ba công ty.

Thứ nhất, timing là quan trọng. Với mỗi công ty, đã có sẵn một sản phẩm, một đối thủ có từ trước, có thể nói là đang thống trị. Nhưng vẫn có cơ hội làm ra một thứ tốt hơn 10x so với những gì đang có (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022).

![Thẻ chữ phủ lên hai khung hình: 1. Timing, Preexisting Product, Preexisting Competitor](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-0043.jpg)

Thẻ chữ cho chủ đề thứ nhất: "1. Timing", kèm hai dòng "Preexisting Product" (sản phẩm có từ trước) và "Preexisting Competitor" (đối thủ có từ trước) (video đăng ngày 19/01/2022).

Thứ hai, phần lớn mọi người, cả founder lẫn nhà đầu tư, nghĩ những ý tưởng này thật tệ: hoặc vì chúng quá khó thực hiện, hoặc vì chúng đơn giản là ý tưởng dở (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022).

Và thứ ba, theo Michael là điểm thú vị nhất trong ba điểm (video đăng ngày 19/01/2022): mỗi cơ hội này hoá ra lớn hơn cả những gì chính các founder biết lúc bắt đầu. Chúng hoá ra lớn hơn rất nhiều.

![Thẻ chữ phủ lên hai khung hình: 3. Market](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-0103.jpg)

Thẻ chữ cho chủ đề thứ ba: "3. Market", thị trường hoá ra lớn hơn nhiều so với điều các founder hình dung lúc đầu (video đăng ngày 19/01/2022).

## 2. Airbnb không nghĩ ra ý tưởng này

Michael bắt đầu với Airbnb. Theo anh (video đăng ngày 19/01/2022), một điều rất thú vị để mở câu chuyện là các sản phẩm khác đã tồn tại từ trước: Airbnb không phải là bên nghĩ ra ý tưởng này. Anh hỏi Dalton: trước Airbnb thì anh dùng gì?

Dalton nói, để có bối cảnh: nếu bạn chỉ từng thấy Airbnb thì bạn sẽ nghĩ họ là người nghĩ ra ý tưởng. Có lẽ nếu anh hỏi mẹ mình, bà sẽ nói: ồ, Airbnb là một ý tưởng tuyệt vời mà mấy founder đó mơ ra. Nhưng hồi đó, anh đã dùng VRBO từ trước khi Airbnb được YC rót vốn, thậm chí trước khi Airbnb tồn tại (theo lời Dalton, video đăng ngày 19/01/2022).

Theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), hồi đó còn có một startup rất nổi là Couchsurfing, khá giống Airbnb, có rất nhiều mind share, là một mạng lưới lớn. Vì vậy Airbnb lúc đó cho cảm giác là kẻ đến sau hạng ba trong một thị trường đã đông đúc. Anh nhớ đó là góc nhìn của mình thời ấy. Anh hỏi lại Michael có nhớ không, Michael đã dùng cái nào trong số đó chưa, vì riêng anh thì đã dùng VRBO.

Michael kể anh đã dùng VRBO, và cũng đã dùng Couchsurfing. Một trong những lý do anh thật sự hào hứng khi làm việc với nhóm Airbnb là vì dùng Couchsurfing quá khổ sở (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022).

![Dalton Caldwell đang nói, Michael Seibel lắng nghe, cột TOPICS bên phải ghi AIRBNB và COMPETITION](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-0143.jpg)

Dalton kể về VRBO và Couchsurfing; cột "Topics" bên phải ghi "Airbnb" và "Competition" (video đăng ngày 19/01/2022).

## 3. Hai điểm yếu của các sản phẩm có trước

Michael nói về timing: anh nghĩ Airbnb đã nắm điểm này cực kỳ chuẩn. Họ không phải người đầu tiên, nhưng các sản phẩm đang có thì không tốt (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022). Anh cho rằng nên nói vì sao các sản phẩm đó không tốt, vì thật lòng mà nói, điều đó quan trọng.

Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), có hai sự thật nền tảng khiến các sản phẩm có trước không tốt. Thứ nhất, VRBO và Craigslist không xử lý thanh toán. Khi bạn thoả thuận ở chung nhà với ai đó, hay ở nhờ căn hộ của ai đó, bạn vẫn phải trả tiền cho họ bằng tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản. Có rất nhiều ma sát, vì đó là hai người không quen nhau mà phải tin nhau để chuyển tiền.

Vấn đề thứ hai của VRBO, theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), là họ thu phí của host để được đăng chỗ ở. Nếu nghĩ về insight cốt lõi của thị trường này, thì host chính là cuộc chơi. Nếu bạn có nhiều host nhất, bạn thắng, vì bạn có nguồn chỗ ở tốt nhất. Nhưng nếu bạn thu tiền của họ ngay từ đầu chỉ để có mặt trên trang của bạn, thì có lẽ bạn đang làm sai.

Vì vậy với Michael, timing là điều rất lớn: sản phẩm có sẵn đã không làm được những việc đó, và có những cải tiến 10x có thể làm (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022).

Hai sự thật nền tảng mà Michael nêu để giải thích vì sao các sản phẩm có trước Airbnb không tốt (video đăng ngày 19/01/2022).

## 4. Tự giải quyết vấn đề của mình, và tự dùng sản phẩm của mình

Điều thú vị thứ hai, theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), là họ đang giải quyết vấn đề của chính mình. Phần lớn mọi người không biết rằng Airbnb bắt đầu vì Joe và Nate cần kiếm tiền trả tiền nhà. Lúc đó có một hội nghị lớn diễn ra ở San Francisco, và về cơ bản họ cho thuê chỗ trên sàn nhà mình để đón khách, để kiếm chút tiền.

Michael nói chuyện này buồn cười ở chỗ chúng ta luôn nói về những vấn đề cá nhân, mà không trả nổi tiền nhà thì đúng là một vấn đề thật, phải không (video đăng ngày 19/01/2022)? Dalton nói thêm: và cái đó nghe chẳng giống một vacation rental chút nào, trong khi vacation rental mới là thứ anh quen thấy trên VRBO.

Michael đồng ý: chính xác. Theo anh (video đăng ngày 19/01/2022), điều thú vị thời đó là rất nhiều người nhận ra họ có thể dùng tài sản của mình để kiếm thêm tiền. Và không phải ngẫu nhiên mà chuyện này xảy ra cùng khoảng thời gian với cuộc khủng hoảng năm 2008, khi rất nhiều người cần kiếm thêm chút tiền. Bỗng nhiên họ nhận ra: ồ, mình đang có một tài sản có thể kiếm tiền.

Điều cuối cùng Michael nêu là họ đã tự dùng sản phẩm của mình. Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), lúc ra mắt Airbnb chưa nhận ra insight về việc xử lý thanh toán, về việc nhận tiền qua trang. Họ không có insight đó khi ra mắt.

Michael kể Brian của Airbnb gần đây (tính đến video đăng ngày 19/01/2022) có tới nói chuyện ở YC và chia sẻ câu chuyện: khi anh ấy tự dùng sản phẩm của mình, anh quên mang tiền để trả, và host nghĩ anh là kẻ lừa đảo. Lúc đó anh nhận ra: chết rồi, trang của mình phải cho phép mọi người thanh toán, mình phải giải quyết vấn đề này.

![Dalton Caldwell và Michael Seibel, cột TOPICS ghi AIRBNB, COMPETITION, PAYMENTS, FREE LISTINGS, PROBLEM, USED PRODUCT](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-0443.jpg)

Cột "Topics" lúc này đã có sáu mục: "Airbnb", "Competition", "Payments", "Free Listings", "Problem" và "Used Product", ứng với các ý Michael vừa nêu (video đăng ngày 19/01/2022).

## 5. Những lời chê Airbnb

Michael nói những insight này giờ nghe hiển nhiên, nhưng anh bảo Dalton hãy nhớ lại hồi đó, đội mũ nhà đầu tư lên: những nhận xét chê bai (anh dùng chữ "shit takes") là gì? Vì sao ai cũng nghĩ "ôi, cái này dở" (video đăng ngày 19/01/2022)?

Dalton nói có hai thái cực. Một là thuê một căn phòng trong nhà khi chủ nhà vẫn đang ở đó: thời đó đây là thứ kém hấp dẫn nhất, đáng sợ, tệ hại, không ai muốn làm, nhất là với những người lớn tuổi, kiểu những người làm đầu tư (theo Dalton, video đăng ngày 19/01/2022). Michael chen vào: kiểu dân đầu tư, những người có nhiều tiền và đủ tiền ở khách sạn đẹp hơn. Dalton tiếp: đúng, tại sao tôi lại muốn tới ở căn hộ của một người lạ ở Manhattan? Thôi, cảm ơn. Vì vậy đó là một ý tưởng cực kỳ kém hấp dẫn, người ta lo về những chuyện như vậy.

Insight còn lại Dalton đưa ra: vào thời điểm đó, khi bạn đang xây một cộng đồng, việc thu tiền bị coi là không cool và không trong sáng (theo Dalton, video đăng ngày 19/01/2022). Tinh thần của Couchsurfing là một thứ rất tập thể, dựa vào cộng đồng, kiểu pay it forward, hành động tập thể mang tính xã hội, điều tốt phi tập trung. Còn làm thương mại thì bị coi là cực kỳ kém duyên.

Dalton nhắc Michael: cả hai anh đều là founder trong thời kỳ đó. Mọi thông điệp dội vào hai anh, từ tất cả mọi người, từ mọi người cùng trang lứa, đều là kiếm tiền thì không cool, làm thương mại thì không cool (theo Dalton, video đăng ngày 19/01/2022). Điều mà lẽ ra Airbnb phải làm, theo lời khuyên kiểu đó, là lớn nhanh nhất có thể, đưa 100 triệu người lên Airbnb, rồi mới thu tiền khi đã xây xong mạng lưới. "Thu tiền á? Ý tưởng tệ lắm các bạn. Xây mạng lưới trước rồi mới thu tiền chứ." Dalton hỏi Michael: anh từng trải qua chuyện này khi làm founder, đó có phải là điều người ta sẽ nói với anh không?

Michael đáp: đó chính là điều anh và nhóm đã được nghe. Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), Twitch trở nên lớn khi anh và nhóm bắt đầu đa dạng hoá mô hình kinh doanh, nhận thanh toán trực tiếp từ người dùng bên cạnh quảng cáo, nhưng hồi đó việc ấy bị coi là ngớ ngẩn. Và anh nói đây rồi sẽ là chủ đề lặp lại: nếu Airbnb nghe theo phần lớn nhà đầu tư hay phần lớn founder thời đó, Airbnb đã không tồn tại.

Dalton nói thêm (video đăng ngày 19/01/2022), lời chê sẽ kiểu như: "Couchsurfing thì miễn phí, vậy kế hoạch của các bạn là làm một thứ giống Couchsurfing nhưng không có người dùng, mới bắt đầu, và lại thu tiền? Chúc may mắn." Nghe như một nhiệm vụ tự sát.

![Michael Seibel đang nói, cột TOPICS ghi thêm CRITICISMS, UNAPPEALING, PAID = UNCOOL](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-0703.jpg)

Cột "Topics" thêm mục "Criticisms" với hai ý "Unappealing" (kém hấp dẫn) và "Paid = Uncool" (thu tiền là không cool), hai lời chê Airbnb mà Dalton kể (video đăng ngày 19/01/2022).

## 6. Coinbase: mua Bitcoin hồi 2011, 2012 khó cỡ nào

Michael chuyển sang Coinbase và nhờ Dalton dựng lại bối cảnh: anh nghĩ Brian đã thấy gì khi bắt đầu? Dalton kể hồi đó anh cũng có mặt, và cũng đang tìm cách mua Bitcoin. Anh nhớ rất rõ hồ sơ ứng tuyển YC của Coinbase trong toàn bộ bối cảnh lịch sử (theo Dalton, video đăng ngày 19/01/2022).

Để dựng bối cảnh: theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), khoảng năm 2011, 2012, mua Bitcoin rất khó, thật sự rất khó. Anh nhớ khoảng năm 2011 anh có tìm hiểu, và có một bước phải gửi money order, kiểu ra Western Union gửi một lệnh chuyển tiền tới một nước nào đó. Đó là lúc anh bỏ cuộc. Anh ước gì mình đã làm, vì sẽ kiếm được rất nhiều tiền. Nhưng anh đã không làm vì nó trông quá giống một vụ lừa đảo. Như anh nói: nếu bạn từng phải gửi money order ra nước ngoài, thì có gì đó đang trục trặc trong cuộc đời bạn.

Dalton cũng biết Mt. Gox, theo anh là sàn Bitcoin lớn nhất hồi đó (video đăng ngày 19/01/2022). Sàn này sập rất nhiều lần, bị hack, và mọi người mất hết tiền. Dalton kể chính anh cũng mất tiền ở Mt. Gox, anh nghĩ là khoảng một Bitcoin, và anh không quá bận tâm chuyện đó.

Michael nói tiếng tăm của Mt. Gox kiểu như: bạn nạp tiền vào được, nhưng không bao giờ rút ra được. Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), Coinbase ra đời trong môi trường như vậy.

Dalton kể thêm: Mt. Gox là chữ viết tắt của Magic the Gathering Online Exchange. Ban đầu nó là một trang web để trao đổi thẻ bài Magic, rồi pivot sang Bitcoin (theo Dalton, video đăng ngày 19/01/2022). Tóm lại, insight lịch sử là: mua Bitcoin là việc mọi người muốn làm, nhưng mọi lựa chọn đều khá tệ. Đó là bối cảnh, và Brian muốn sửa điều đó.

## 7. Không phải người đi đầu, và vàng online

Michael quay lại chủ đề chung: điều anh thấy rất thú vị là Brian không phải người đi đầu. Không phải first mover, nhưng sản phẩm đang có tệ tới mức một sản phẩm tốt hơn 10x thật sự nằm trong tầm tay, thật sự làm được (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022).

Insight thú vị khác mà Michael nêu: vàng online mang theo được là thứ có giá trị. Nó tốt hơn vàng 10x. Nếu bạn nghĩ vàng là thứ bạn có thể muốn sở hữu, và có vẻ thị trường đúng là thích sở hữu vàng, thì vàng online mang theo được là tốt hơn hẳn (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022).

![Michael Seibel cười, Dalton Caldwell mím môi, cột TOPICS ghi COINBASE, BUYING BTC, NOT FIRST, ONLINE GOLD](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-0943.jpg)

Phần Coinbase: cột "Topics" ghi "Coinbase", "Buying BTC", "Not First" và "Online Gold", lúc Michael nói về vàng online (video đăng ngày 19/01/2022).

Michael cho rằng trong cả ba founder, có lẽ Brian là người phải nghe nhiều lời chê nhất, nhiều người nhất nói rằng chuyện này sẽ không thành (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022). Anh nhờ Dalton phân tích: hãy giải thích mọi lý do vì sao Coinbase lẽ ra không thể thành công, và vì sao Brian lẽ ra không thể là một founder thành công như hôm nay (tính đến video đăng ngày 19/01/2022).

## 8. Những lời chê Coinbase, và ý tưởng mà chính Brian đánh giá thấp

Dalton kể lại (video đăng ngày 19/01/2022): thời đó, người ta coi Bitcoin là một thị trường tí hon, rằng nó sẽ sụp, rằng nó là bong bóng. Nhà đầu tư không thích nó. Nó gắn liền với rất nhiều vụ lừa đảo thật sự, tiếng tăm không tốt.

Theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), thêm nữa, lấy được một thoả thuận với ngân hàng là chuyện bất khả. Không phải các founder khác không muốn làm một thứ như Coinbase: mở một sàn giao dịch ở Mỹ cực kỳ khó. Và đó là lý do tất cả các sàn thời đó đều ở nước ngoài: môi trường pháp lý mỗi nơi một khác.

Một điều nữa Dalton muốn lưu ý: ngay cả Brian, trong hồ sơ ứng tuyển YC, cũng không thật sự tin vào ý tưởng của chính mình. Theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), thứ Brian đem tới YC về cơ bản là phần chuyển tiền P2P, chứ không phải mua Bitcoin rồi giữ. Ý tưởng là anh có thể làm một thứ giống PayPal để chuyển tiền P2P, và phần mua Bitcoin chỉ là một phần trong đó.

Dalton nói thật buồn cười là chính Brian cũng đánh giá thấp lời hứa đơn giản: mua Bitcoin theo cách không mờ ám, bằng thẻ debit ở Mỹ, không bị hack và không mất hết tiền. Theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), chừng đó insight đã đủ làm nền cho một công ty 100 tỷ đô. Anh ấy không cần làm mọi thứ khác. Anh ấy không biết điều đó, và không ai biết cả.

Michael nối vào: và đúng theo khuôn mẫu, đây là một insight giá trị mà Brian học được sau khi đã bắt đầu công ty. Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), bạn không cần có mọi insight giá trị trước khi bắt đầu.

## 9. Một sản phẩm rất đơn giản, và Demo Day khó gọi vốn

Dalton hỏi Michael có nhớ sản phẩm Coinbase hồi đó trông thế nào không. Theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), đó là một website: bạn đăng nhập, nhập số Bitcoin muốn mua, bấm nút và mua. Bạn cũng bán được. Không có mạng xã hội, không có feed bình luận; một người trong hai thêm: không có biểu đồ. Dalton nói đó là một trong những sản phẩm đơn giản nhất anh từng thấy. Michael đáp: đúng vậy. Dalton nói: nhưng đó là vì nó giải quyết đúng một vấn đề duy nhất vào đúng thời điểm.

Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), điều thể hiện trọn vẹn việc mọi người nghĩ đây là một ý tưởng tệ cỡ nào là Brian đã gặp khó khăn tột cùng khi gọi vốn ở Demo Day (anh dùng chữ "impossible"). Nếu anh ấy nghe theo tín hiệu của Demo Day, tín hiệu của nhà đầu tư kiểu "chúng tôi không muốn rót tiền cho bạn", rồi bỏ cuộc, thì chúng ta đã không có Coinbase. Dalton đáp: chính xác.

![Michael Seibel đang nói, cột TOPICS ghi COINBASE, BUYING BTC, NOT FIRST, ONLINE GOLD, CRITICISMS, MARKET, UNDERCOUNTED, HARD TO RAISE](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-1223.jpg)

Cột "Topics" của phần Coinbase đầy đủ: thêm "Criticisms" với ý "Market", rồi "Undercounted" (chính Brian đánh giá thấp ý tưởng) và "Hard to Raise" (khó gọi vốn ở Demo Day), lúc Michael nói về Demo Day (video đăng ngày 19/01/2022).

## 10. Stripe: nhận thẻ tín dụng trước khi có Stripe

Michael chuyển sang công ty cuối cùng, Stripe. Anh nói Dalton từng làm với thanh toán trước khi có Stripe, và nhờ Dalton kể cho mọi người: hồi đó nhận thẻ tín dụng online dễ tới đâu (video đăng ngày 19/01/2022)?

Dalton kể: trước khi Stripe tồn tại, anh đã hai lần thiết lập việc nhận thẻ tín dụng cho các công ty của mình. Một lần vào khoảng năm 2002, khi anh còn rất trẻ, và một lần nữa vào năm 2007 (theo lời Dalton, video đăng ngày 19/01/2022). Theo anh, để có một merchant account nhận thẻ tín dụng thì giống như đi xin vay mua nhà: bạn phải điền rất nhiều giấy tờ, phải fax đủ thứ, phải bảo lãnh cá nhân, và họ phải kiểm tra gian lận với bạn. Nó vất vả, đắt đỏ, và có mức tối thiểu. Làm thì làm được, nhưng anh gọi nó là "gnarly", trái ngược với dễ dàng về mọi mặt.

![Dalton Caldwell đang nói, cột TOPICS ghi STRIPE và CONTEXT](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-1323.jpg)

Dalton kể việc nhận thẻ tín dụng trước khi có Stripe; cột "Topics" ghi "Stripe" và "Context" (video đăng ngày 19/01/2022).

Dalton cũng nhớ lúc Stripe ra mắt: anh có trong bản beta của Stripe, là một trong 100 khách hàng đầu tiên của Stripe từ hồi đó, cho công ty thứ ba của anh, lần thứ ba anh muốn nhận thẻ tín dụng (theo lời Dalton, video đăng ngày 19/01/2022). Và anh thật sự muốn nó, đúng nghĩa "make something people want": khi Stripe ra mắt và anh đọc về nó trên Hacker News, anh muốn Stripe ngay lập tức dù còn chưa thấy nó. Anh chỉ biết là mình muốn nó. Đó là bối cảnh lịch sử.

Michael kể, buồn cười là anh và nhóm cũng dùng Authorize.net ở Justin.tv và Twitch. Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), đó lại là một ví dụ hoàn hảo: được nếm chút hàng tốt nhưng quá khó dùng. Anh và nhóm mất ba tháng mới bắt đầu nhận được thẻ tín dụng. Anh nghĩ có một bản hợp đồng 30 trang mà nhóm phải đọc, tìm hiểu rồi ký. Và một lần nữa, Stripe không phải first mover.

## 11. Vấn đề của bạn bè cùng YC, và go-to-market cho developer

Một điều rất thú vị khác về Stripe, theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022): đó là vấn đề mà họ thấy những người cùng trang lứa ở YC gặp phải. Họ chứng kiến bạn bè ở YC trải qua mọi khổ sở với Authorize.net, và nghe đi nghe lại cùng một câu chuyện. Michael nói đó là một gợi ý tốt cho những ai đang tìm ý tưởng: nếu mọi người bạn giỏi kỹ thuật của bạn đều phàn nàn về cùng một thứ, có lẽ đó là một vấn đề thật.

Michael hỏi về insight cuối của Stripe: go-to-market của họ, cụ thể là việc hiểu rằng khách hàng của họ là developer chứ không phải dân kinh doanh. Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), điều đó mang tính cách mạng vào thời điểm ấy.

![Dalton Caldwell đang nói, Michael Seibel nhìn xuống, cột TOPICS ghi STRIPE, CONTEXT, PEER PROBLEM, GO-TO-MARKET](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-1503.jpg)

Dalton nói về go-to-market của Stripe; cột "Topics" ghi "Context", "Peer Problem" và "Go-to-Market" (video đăng ngày 19/01/2022).

Dalton nói lời hứa thương hiệu, hay chỗ đứng marketing, gọi sao cũng được, rất khéo của Stripe là cố làm ra website đẹp nhất có thể, với tài liệu đẹp nhất có thể, giấc mơ của mọi lập trình viên (theo Dalton, video đăng ngày 19/01/2022). Họ liên tục tự hỏi và tự đẩy mình: mình sẽ muốn gì, một lập trình viên sẽ muốn gì?

Theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), điều này rất khác mọi công ty xử lý thanh toán khác, vì những công ty kia được xây cho dân kinh doanh. Lập trình viên phải tích hợp Authorize.net không phải là khách hàng. Đó là một người được trả kiểu 20 đô một giờ để viết code tích hợp. Còn Stripe thì dồn hết sức làm ra một thứ khiến developer phát cuồng.

Dalton kể mọi người đã sao chép nó: developer nào cũng sao chép tài liệu của Stripe, sao chép website của Stripe. Theo anh (video đăng ngày 19/01/2022), nó giống Apple: nếu Steve Jobs phải thiết kế một công ty thanh toán, thì đó sẽ là Stripe. Và họ làm vậy hoàn toàn có chủ đích.

Theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), điều này tạo ra rất nhiều tiếng vang trên Hacker News và trong giới mê công nghệ: "Này, đã thấy cái Stripe chưa? Ồ, anh có trong bản beta à?". Stripe còn làm một chương trình mời dùng beta, nên được vào dùng Stripe là thứ rất được săn đón. Ai được dùng Stripe thì được coi là có quan hệ tốt; như thể Stripe đang làm ơn khi cho bạn dùng sản phẩm của họ. Dalton nói đó là mức độ họ làm tốt website và tài liệu.

## 12. Sản phẩm đắt nhất thị trường

Michael kể điều anh thích: khi các founder của Stripe tới nói chuyện ở YC, họ thêm một chi tiết nữa, là Stripe từng là sản phẩm đắt nhất trên thị trường (theo lời các founder Stripe mà Michael kể lại, video đăng ngày 19/01/2022). Để chắc chắn rằng mọi người thật sự muốn nó, họ không cho dùng miễn phí, không định giá ngang các bên khác. Họ làm cho nó đắt hơn, và mọi người vẫn khao khát được dùng.

Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), đó là cách bạn biết mình có một insight: khi bạn là thứ đắt nhất, nhắc tới Apple lần nữa, mà mọi người vẫn khao khát có nó.

Cách Stripe định giá theo chi tiết các founder Stripe kể ở YC mà Michael nhắc lại (video đăng ngày 19/01/2022).

## 13. Những lời chê Stripe

Michael nói những lời chê Stripe khá rõ ràng (video đăng ngày 19/01/2022). Thứ nhất: hai cậu thiếu niên thì làm gì trong ngành ngân hàng? Quy định của nhà nước: đó là lĩnh vực bị quản lý chặt nhất thế giới. Dalton tiếp lời: nghe chẳng phải như một nhiệm vụ tự sát sao? "Chào, bọn em 19 tuổi, bọn em muốn mở về cơ bản là một ngân hàng. Đưa hết tiền cho bọn em. Bọn em sẽ xử lý hàng trăm triệu đô tiền của mọi người. Vâng, kế hoạch của bọn em là thế." Michael thêm: "Và sẽ không có gian lận đâu. Bọn em ổn mà."

Lời chê thứ hai, theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022): ngay cả khi bỏ qua chuyện quy định, họ vẫn cần một thoả thuận với ngân hàng. Họ cần Wells Fargo cho phép họ dùng hạ tầng của ngân hàng. Là một startup giai đoạn đầu, họ cần có được điều đó, và vào thời điểm ấy chuyện này có vẻ bất khả.

Và lời chê cuối cùng, theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), là PayPal đã tồn tại. Đó là một công ty rất nổi, và có cảm giác PayPal chỉ cách việc này một phần tư bước chân. Kiểu như: kể cả khi bạn bắt đầu làm tốt, PayPal có thể nhảy vào đây ngay lập tức. Họ có cả đống người dùng, họ là công ty đang lên.

Dalton nói thêm: nó bị coi là một thị trường đông đúc với những công ty khổng lồ, hàng trăm, hàng nghìn nhân viên (theo Dalton, video đăng ngày 19/01/2022). Và lại là chuyện kinh điển: lời chê nhắm vào các công ty YC thời đó là YC chỉ rót vốn cho những phiên bản dở tệ của các công ty đang có, phiên bản nhái hạng ba của một thứ thật sự tốt. Anh hỏi: buồn cười không? Anh không biết mọi người có còn nhớ không, nhưng đó từng là tiếng tăm của các công ty YC: kiểu như, à, họ sẽ lấy một ý tưởng hay đang có rồi làm một phiên bản kém phổ biến hơn.

![Dalton Caldwell và Michael Seibel cùng cười, cột TOPICS ghi STRIPE, CONTEXT, PEER PROBLEM, GO-TO-MARKET, EXPENSIVE, CRITICISMS, INEXPERIENCED, BANK DEAL, COMPETITION](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-1823.jpg)

Cột "Topics" của phần Stripe đầy đủ: thêm "Expensive", rồi "Criticisms" với ba ý "Inexperienced", "Bank Deal" và "Competition", ứng với ba lời chê vừa kể (video đăng ngày 19/01/2022).

## 14. Phải đi ngược số đông, và phải thực thi

Michael nói chuyện đó làm anh không chịu nổi, vì trong cả ba trường hợp, những người này đều có vấn đề đó, đều có kinh nghiệm, và nhìn lại thì rõ ràng đã có cơ hội làm ra một thứ tốt hơn 10x. Nhưng phần lớn mọi người nghĩ họ là những kẻ ngốc (theo Michael, video đăng ngày 19/01/2022).

Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), có lẽ đó là chủ đề xuyên suốt: họ phải đi ngược số đông để bước trên con đường này, vì nếu họ hỏi 10 chuyên gia startup, 10 nhà đầu tư, 10 founder khác, thì tám người sẽ bảo họ là ngốc.

Dalton bổ sung: và họ phải làm ra sản phẩm tốt. Theo Dalton (video đăng ngày 19/01/2022), không thể coi đó là chuyện đương nhiên: không thể ngồi nói trước tấm bảng trắng, lên chiến lược rồi thắng. Tất cả các founder này phải thật sự bắt tay vào làm, và phần làm mới là phần khó. Michael đồng ý: đúng vậy.

Dalton nói tiếp (video đăng ngày 19/01/2022): tất cả những người này phải thực thi, phải làm ra một sản phẩm mà mọi người yêu thích và thật sự chạy được. Tất cả họ đã làm ra những sản phẩm xử lý hàng trăm triệu đô, và họ không được làm mất số tiền đó. Vì vậy phần thực thi: nói thì dễ, thực thi mới khó. Thực thi tốn kém, và tất cả những người này đều đã phải thực thi.

Bên trái là ý Michael nêu, bên phải là ý Dalton bổ sung về ba founder của Airbnb, Coinbase và Stripe (video đăng ngày 19/01/2022).

## 15. Ba điều rút ra

Michael tóm lại điều rút ra, nếu gói gọn được (video đăng ngày 19/01/2022). Thứ nhất, bạn đừng thèm bận tâm nếu thị trường đã có một sản phẩm. Nếu bạn là người dùng sản phẩm đó, hoặc bạn bè bạn dùng nó, và tất cả đều ghét nó, thì bạn đừng thèm bận tâm.

Thứ hai, theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), bạn đừng thèm bận tâm nếu phần lớn những người quanh bạn mà bạn tin là chuyên gia không nghĩ đây là ý tưởng hay. Nhất là bạn không nên để ý nếu họ sẽ không phải là người dùng, nếu họ chẳng có trải nghiệm gì với nỗi khổ khi dùng sản phẩm đang có.

Thứ ba, theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), hãy rất cẩn thận với những phép tính thị trường ban đầu của bạn. Hãy rất cẩn thận khi làm như thể bạn biết thị trường có thể lớn cỡ nào. Hoá ra với rất nhiều công nghệ mang tính chuyển đổi, có những use case bạn không thể mơ tới, mà một khi bạn làm ra sản phẩm tốt hơn 10x thì người khác sẽ làm.

Theo Michael (video đăng ngày 19/01/2022), mỗi lần các founder này trình bày "chúng tôi có quy mô thị trường là bấy nhiêu", thì lần gọi vốn sau họ lại có thể nói: thật ra chúng tôi đã sai, quy mô thị trường lớn hơn, chúng tôi đã không nghĩ tới cái này, không nghĩ tới cái kia. Vì vậy đừng nản nếu ai đó bảo "đó là một thị trường tí hon". Anh gọi đó là một thứ vớ vẩn, thứ mà lẽ ra đã giết chết tất cả những công ty này.

![Michael Seibel đang nói, Dalton Caldwell lắng nghe, cột TOPICS ghi RECAP, CONTRARIAN, A+ PRODUCT, INCUMBENTS, EXPERTS, MARKET MATH](https://homus.dev/photos/Jcuqq48CNj8-2043.jpg)

Phần tổng kết: cột "Topics" ghi "Recap", "Contrarian", "A+ Product", rồi ba điều rút ra "Incumbents", "Experts" (trong ngoặc kép) và "Market Math" (video đăng ngày 19/01/2022).

Michael kết: "Được rồi. Nói chuyện sau nhé."

## Nguồn và liên kết

- Tên gốc: Where Do Great Startup Ideas Come From? – Dalton Caldwell and Michael Seibel
- Sự kiện: [YouTube](https://homus.dev/events/youtube)
- Video gốc: [https://www.youtube.com/watch?v=Jcuqq48CNj8](https://www.youtube.com/watch?v=Jcuqq48CNj8)

- Kênh YouTube Y Combinator (Dalton Caldwell & Michael Seibel): [youtube.com/channel/UCcefcZRL2oaA_uBNeo5UOWg](https://www.youtube.com/channel/UCcefcZRL2oaA_uBNeo5UOWg)

Nguồn: https://homus.dev/talks/where-do-great-startup-ideas-come-from-dalton-caldwell-and-michael-seibel · cập nhật 2026-11-02