Thử Grok Bot và Claude trên 12 use case hằng ngày

1. Cuộc đua giữa Grok Bot và Claude

Austin mở đầu bằng một nhận xét: lúc này đang có một cuộc chiến giữa Grok Bot và Claude, và cả hai đều đang cạnh tranh để bạn dùng tool của họ. Vậy rốt cuộc bạn nên dùng tool nào?

Anh hứa ba việc trong video. Thứ nhất, giải thích vì sao hai tool này khác nhau từ gốc rễ. Thứ hai, nói rõ nên dùng tool nào cho 12 use case quan trọng nhất trong công việc chuyên môn. Thứ ba, nói về một "con voi trong phòng" (elephant in the room) mà anh dám chắc là bạn đang bỏ qua.

2. Part 1: AI team member và AI workbench

Part 1 có tên: bạn không chọn một model, bạn đang chọn ai là người làm việc (you're not picking the model, you're picking who does the work). Theo Austin, Grok Bot và Claude thật ra rơi vào hai loại tool hoàn toàn khác nhau: một AI team member và một AI workbench.

Khác nhau ở đâu? Một AI team member là thứ bạn giao việc cho nó: bạn bảo nó đi làm một việc, và nó đi làm. Còn một AI workbench là thứ bạn làm việc bên trong nó: bạn ngồi xuống và tự build sản phẩm cuối cùng theo thời gian thực.

Grok Bot là một AI team member. Xét về mặt sản phẩm, loại tool này làm mọi thứ có cảm giác gần nhất với việc nhắn tin cho một người thật. Riêng với Grok Bot, bạn có thể đặt tên cho các bot, thậm chí thả chúng vào chung một group chat. Cảm giác đúng là như đang nhắn tin với team của mình. Điều đó rất hay, nhưng cũng giống như khi làm việc với đồng nghiệp thật, bạn không thấy được họ đang làm gì và làm thế nào, và điều đó giới hạn sự linh hoạt.

Claude thì ngược lại, là một AI workbench. Loại này được thiết kế để có cảm giác như một công cụ trong tay bạn, không phải một người bạn đang nói chuyện cùng. Bạn nắm quyền ở mọi bước. Riêng với Claude, nó chạy trên máy local của bạn, làm việc trực tiếp với file của bạn, và cho bạn thấy toàn bộ quá trình từng bước một. Điều cần cân nhắc với các workbench là: muốn khai thác hết chúng thì chúng đòi hỏi bạn bỏ công nhiều hơn ngay từ đầu, vì bạn không giao việc cho một đồng nghiệp, mà bạn đang tự tay build một thứ.

3. Bảng so sánh: máy nào, thấy được gì, ai giữ file

Nếu sự phân biệt vẫn chưa rõ, Austin đưa ra một bảng so sánh các feature cụ thể và cho thấy hai loại tool khác nhau thế nào.

• Chúng làm việc trên máy nào? Claude Cowork, Claude Code có thể chạy trên máy local của bạn. Còn Grok Bot chạy trên một máy ảo dùng chung cho mọi bot bạn tạo ra.
• Bạn có thấy được hành động của nó không? Với Claude, bạn thấy nhiều hơn một quy trình từng bước. Với Grok Bot, bạn thấy rất ít, phần lớn được che đi (abstracted away) khỏi bạn.
• Ai sở hữu file và lịch sử hội thoại? Lấy Claude Code làm ví dụ: nó làm việc ngay trên máy của bạn với file của chính bạn. Còn Grok Bot sống hoàn toàn trong hệ sinh thái của họ. Điều đó làm trải nghiệm đơn giản hơn, nhưng cũng khoá bạn vào tài khoản của họ.

Vì vậy, lần tới khi phân vân dùng cái nào, hãy tự hỏi: mình muốn tự làm việc này, hay giao hẳn nó đi? Đó là framework Austin dùng để quyết định tool nào hợp với việc nào, và là một mental framework mà anh thấy người khác nhớ được khi anh dạy cho họ. Xuyên suốt các use case phía sau, anh muốn bạn bắt đầu nghĩ nhiều hơn theo khái niệm AI team member và AI workbench, vì điều đó quan trọng về lâu dài, bất kể bạn dùng tool nào.

4. Part 2: ba nhóm việc, và use case 1 là inbox

Part 2: tool nào thắng ở từng use case. Austin đi qua 12 use case quan trọng trong công việc, chia thành ba nhóm (bucket):

• Operations: công việc hằng ngày của bạn.
• Growth: cách bạn mở rộng vai trò và việc kinh doanh.
• Innovation: cách bạn thử những thứ mới, những thứ có thể một ngày nào đó thành một cái gì đó lớn hơn.

Các use case càng về sau càng thú vị, nhưng nếu bạn không giải quyết được các việc operations thì bạn sẽ chẳng bao giờ có thời gian để grow hay innovate. Vì vậy anh bắt đầu với operations. Trên màn hình có một bảng điểm Grok Bot và Claude, cập nhật sau mỗi use case.

Use case 1: xem inbox và tin nhắn

Câu Austin tự hỏi cho use case này là: mình có thật sự muốn tự xử lý việc này, hay đây là thứ mình sẽ giao cho một đồng nghiệp? Với phần lớn inbox và tin nhắn, anh không muốn tự làm. Nên giao nó cho một AI executive assistant là hợp lý.

Cụ thể, anh tạo một Grok Bot mới, đặt tên là Executive Assistant, rồi bảo nó phân tích các inbox của anh (với anh là Slack và email) và đánh dấu mọi thứ anh cần trả lời trước cuối ngày. Bot sau đó dẫn anh qua bước kết nối tài khoản và tự dựng một routine để chạy một mình. Trên màn hình, kết quả là một danh sách "EOD": việc cần trả lời ngay, việc chỉ cần xác nhận, việc có thể chờ, và phần Gmail thì không có gì cần trả lời trước cuối ngày.

Với những việc kiểu này, anh nghiêng về thứ dễ dựng nhất, ít ma sát nhất, vì anh thích chỉnh nó dần theo thời gian và liên tục lặp lại. Thật lòng, anh vẫn chưa tìm được cách nào mình thực sự, thực sự thích, nên anh cứ lặp và làm theo cảm giác. Grok Bot xử lý việc này khá trơn tru với những tác vụ nhỏ như vậy, và đó là lúc nó bắt đầu có cảm giác như phép màu. Có những lúc Claude cho cảm giác hơi quá tải cho việc kiểu này.

Vì kết nối của Grok Bot được dùng chung giữa các cuộc chat, anh có thể tạo thêm một bot thứ hai, gọi là Video Sales Manager, dùng chung kết nối Slack và lịch sử email. Anh chỉ hỏi: những deal nào đang còn treo, và dựa vào lịch sử trước đây, ước tính bao nhiêu trong số đó sẽ chốt được. Điều đó giúp anh lên ngân sách cho thời gian tới, rồi ra quyết định tuyển người cho team.

Việc này quan trọng, nhưng là loại việc một executive assistant sẽ lo. Nó là thứ "có thì tốt", không hẳn sống còn với doanh nghiệp, nhưng tiết kiệm cho anh rất nhiều thời gian mỗi ngày. Vì vậy với use case này, Grok Bot thắng, vì anh thực sự thích sự trừu tượng hoá đó cho những use case đơn giản hơn. Bảng điểm: Grok Bot 1, Claude 0.

5. Use case 2: action item và insight từ meeting notes

Use case 2 là tạo action item và rút insight từ meeting notes. Câu hỏi vẫn giống use case 1: mình làm việc này, hay giao nó đi?

Austin kể anh rất thích ghi lại các cuộc gọi, và lý do không chỉ là để tạo action item hay tin nhắn follow-up sau cuộc gọi. Lý do thật là anh muốn context của cuộc gọi đó nằm sẵn trong hệ thống của mình, để làm việc với AI nhằm cải thiện cách anh chạy cuộc gọi, build sản phẩm, giải quyết vấn đề cho khách hàng, và cải thiện trải nghiệm của team. Quá trình lặp đi lặp lại trên context đó là việc anh muốn tự làm.

Một phần vấn đề của Grok Bot ở use case này là nó không lưu gì trên máy của anh. Theo thiết kế mặc định, mọi thứ nằm trong hệ thống ảo của họ. Claude thì khác: nó cho anh kéo meeting notes vào qua các connection, lưu context đó thẳng trên máy để nó học dần theo thời gian, rồi anh làm việc với nó để rút ra những action item mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Trên màn hình, một phiên Claude Code đang kéo meeting notes vào và hỏi anh muốn notes nằm ở đâu: mỗi cuộc họp một file markdown trong một folder của repo, chỉ đọc ra trong cuộc trò chuyện mà không ghi xuống đĩa, một file digest gom quyết định, action item và việc còn treo, hay cả file thô lẫn digest.

Vì vậy với use case này, Claude thắng, vì đây là việc anh muốn ở trong vòng lặp (stay in the loop), không giao đi. Nhưng để làm được, bạn phải ghi lại chính các cuộc gọi. Video có một đoạn quảng cáo cho Granola. Bảng điểm sau use case 2: 1 đều.

6. Use case 3: làm hộ việc online

Use case 3 là làm hộ bạn các việc online. Austin kể hôm qua một người bạn của anh để Grok Bot thương lượng gói bảo hiểm. Nó lấy được ba tháng miễn phí rồi hạ mức phí hằng tháng, giúp anh bạn tiết kiệm 500 đô trong 22 phút. Austin thử lại đúng việc đó với hoá đơn internet của mình. Bot qua lại với nhân viên chăm sóc khách hàng, và anh cuối cùng không tiết kiệm được gì, nhưng ít nhất giờ anh biết mình không bị "chặt chém".

Prompt hiện trên màn hình giúp bạn thương lượng lại bất kỳ mức giá nào, và theo anh nó khá mạnh. Dù bạn dùng Claude hay Grok Bot, cứ thế mà làm.

Negotiate my [BILL] for me. First, look up what competitors charge so you have leverage. Then push for a lower monthly rate or free months. Don't cancel or change my plan without checking with me. If there's no better deal, confirm I'm not getting ripped off.

Cả hai việc vừa kể đều nằm gọn trong nhóm "làm hộ việc online". Quay lại câu hỏi về executive assistant: anh có để trợ lý ngồi cãi với công ty truyền hình cáp thay mình không? Chắc chắn có. Anh có tự làm vào một ngày bận không? Không. Như vậy đây là việc hoàn hảo cho một AI teammate.

Anh cũng đã dùng Grok Bot cho những việc online khác và thấy ấn tượng. Nó tìm nhà hàng ở Florence, rồi đặt một tour rượu vang cho anh và vị hôn thê sau khi hai người đính hôn. "Đừng nói với cô ấy là tôi để Grok Bot làm việc đó nhé, nhưng đúng là tôi đã làm vậy." Bạn cũng làm được việc này với Claude, nên riêng điểm này chưa đủ để chuyển sang Grok Bot. Nhưng anh thấy Grok Bot nhanh hơn một chút, và giao diện ít ma sát khiến anh làm những việc kiểu này nhiều hơn. Sự thật là bạn làm được trên Claude.

Điểm riêng của Grok Bot ở đây là group chat. Giả sử bạn có một bot đi chợ (grocery shopping) và một bot huấn luyện viên cá nhân (personal trainer). Bạn có thể để bot đi chợ nói chuyện thẳng với bot huấn luyện viên trước khi đặt mua bất cứ thứ gì. Như vậy bạn không bao giờ phải tự cập nhật bot đi chợ; bạn chỉ cần nói với bot huấn luyện viên, và nó tự điền thông tin cho bot đi chợ. Kiểu phối hợp chéo này là chỗ Grok Bot nhỉnh hơn ở use case này, chủ yếu vì nó linh hoạt hơn và mở ra nhiều lựa chọn hơn. Anh hẹn sẽ nói thêm về khả năng nghĩ ra use case mới ở phần sau, vì theo anh đó là điều rất mạnh của giao diện này.

Grok Bot thắng use case 3 với cách biệt nhỏ, không phải thứ thay đổi cuộc chơi. Bảng điểm: Grok Bot 2, Claude 1.

7. Use case 4: làm report và tìm giải pháp

Use case 4 là làm report và tìm giải pháp, và lần này có người thắng rõ ràng. Một điều Austin tin từ gốc là người dùng AI giỏi nhất không chỉ dùng nó để làm nhanh hơn; họ dùng nó để làm sản phẩm cuối tốt hơn.

Đúng là bạn có thể bảo Grok Bot "tạo một monthly report dựa trên feedback của khách hàng", và đó là một khởi đầu tốt (trên màn hình, anh gõ đúng câu đó cho bot Personal Assistant). Nhưng ở đây không thực sự có sự cộng tác nào. Grok Bot thật sự mạnh ở việc gom và thu thập dữ liệu, nhưng để lấy dữ liệu thô đó, phân tích nó, rồi nắn thành một thứ bạn tự tin, thì Claude là lựa chọn hiển nhiên.

Quay lại câu hỏi cốt lõi của video: bạn đang tự làm, hay giao đi? Một report đáng làm thì đáng làm cho đúng. Và nếu bạn đang xem video này, có lẽ bạn đã dựng hệ thống Claude của mình với một LLM knowledge base đầy đủ, nên nó đã có sẵn context chính về công việc hằng ngày, về doanh nghiệp của bạn, và về cách bạn muốn report được trình bày. Thêm vào đó, bạn sẽ muốn tự đi qua report cùng AI như một người cộng tác, và đó chính là thứ Claude đi cùng Obsidian mang lại.

Vậy nên anh nghiêng rõ về Claude. Grok Bot vẫn tuyệt cho những phân tích nhanh, nhưng bất cứ thứ gì đào sâu và cần cộng tác thì bạn sẽ cần Claude, và đó có lẽ là mọi report đáng làm. Bảng điểm: 2 đều.

Đến đây là hết nhóm operations. Là một người làm vận hành (operator), Austin thật lòng thích mảng đó, nhưng đó không phải chỗ cuộc vui bắt đầu. Cuộc vui nằm ở phần growth và innovation trong đời sống công việc của bạn.

8. Use case 5: tìm khách hàng mới

Nhóm thứ hai là growth, và use case 5 là tìm khách hàng mới. Theo Austin, việc này xoay quanh hai thế mạnh. Một là khả năng của Grok Bot cho bạn thử nghiệm nhanh với ít ma sát. Hai là khả năng của Claude giúp bạn lặp, cộng tác và nghĩ sâu hơn.

Cách anh nghĩ: bạn muốn thử nghiệm trước, rồi "làm cứng" (harden) quy trình. Anh chạy một loạt thử nghiệm tốn ít công trên Grok Bot để xem có tín hiệu thật nào không. Khi có, anh chuyển sang Claude để thực sự build một workflow quanh nó hoặc điều tra kỹ hơn.

Ví dụ, có lúc anh hoàn toàn không biết ai thật sự đang đọc newsletter của mình. Vì vậy anh dựng một bot Product Growth Engineer và cho nó nói chuyện với một bot Audience Expert để tìm ra mình có loại khán giả nào và làm sao nói chuyện thẳng với họ qua các sản phẩm. Đó là giai đoạn thử nghiệm: rẻ, nhanh, và rủi ro khá thấp. Khi đã có một hướng đáng theo, anh chuyển toàn bộ sang Claude để build và làm cứng quy trình thật cùng sản phẩm cuối.

Tìm khách hàng có thể là cả một video khác, một lần đào sâu khác, nhưng ở mức tổng quan, bạn có thể áp dụng trong hai bước. Bước một: nếu bạn chưa có file target audience, hãy dùng tool nào cũng được để nó phỏng vấn bạn và dựng file đó ra. Rất đơn giản, bạn chỉ cần nói:

interview me to identify my exact target audience

Bước hai: khi đã có file đó, dùng một prompt tiếp theo để tìm ra nơi bạn thật sự gặp được những khách hàng ấy và cách tiếp cận họ.

Với việc tìm khách hàng, anh nghiêng nhẹ về Grok Bot chỉ vì bạn lặp được nhanh. Không có người thắng rõ ràng, nên nếu cần thì bạn hoàn toàn làm được từ đầu tới cuối trong Claude. Bảng điểm: Grok Bot 3, Claude 2.

9. Use case 6: làm marketing content

Use case 6 là làm marketing content. Đây là chỗ chất lượng quan trọng hơn số lượng. Với bất kỳ tool AI nào, việc bơm ra content vô hạn là chuyện vặt. Câu hỏi thật là tool nào giúp bạn ra được thứ gì đó thật sự tốt.

Ở đây Claude được nghiêng rõ, vì vài lý do.

Thứ nhất, bạn có thể dựng context công phu hơn nhiều quanh giọng văn, phong cách viết và những gì bạn đã làm trước đây. Thứ hai, bạn có trải nghiệm lặp tốt hơn bên trong những tool bạn vốn đang cộng tác cùng. Và nói thẳng, model bên dưới có ý nghĩa trong trường hợp này. Một vấn đề của Grok Bot là Grok: model đó đơn giản là chưa tốt lắm. Trong video này anh tập trung vào những khác biệt lớn về sản phẩm, thứ sẽ không thay đổi nhiều theo thời gian. Nhưng ở thời điểm hiện tại, model đứng sau các hành động vẫn là một yếu tố thật cần cân nhắc.

Vậy nếu bạn làm content và marketing content, Claude thắng rõ. Và với cách làm tốt nhất trên Claude, Austin rút ra vài bài học trong quá trình phát triển kênh YouTube:

1. Chia rõ từng bước trong quy trình. Không phải "viết cho tôi năm kịch bản short-form". Mà là research, outline, viết kịch bản, chỉnh sửa. Coi mỗi bước là một bài toán riêng.
2. Nhắm tới middle-to-middle, không phải end-to-end. Bạn muốn AI rút ngắn thời gian mỗi bước, không phải bỏ hẳn bước đó.

Anh nói thêm rằng hệ thống content là thứ khó, và founder hay operator nào muốn làm việc trực tiếp với anh thì có link bên dưới video. Với use case này, Claude thắng rõ. Bảng điểm: 3 đều.

10. Use case 7: viết sales copy

Use case 7 là viết sales copy. Để hiểu ai thắng, bạn phải hiểu AI hoạt động thế nào. AI sẽ nghiêng về "điểm giữa thống kê" (statistical middle) của output nên có. Anh đã nói kỹ vì sao trong một video khác (video "Paste This Into Claude, Never Get Stupid AI Responses Again"). Nhưng sales copy rơi vào điểm giữa thống kê thì theo định nghĩa sẽ không nổi bật. Nên bạn phải chủ động đẩy AI ra khỏi bản năng đó, ra khỏi câu trả lời trung bình.

Xét mức độ quan trọng ở đây, tức là chốt được khách mới, đây lại là một use case rõ ràng của AI workbench. Khi đã dùng workbench như Claude, chiêu anh thích nhất là đưa các chuyên gia thật vào: sách, podcast, video của họ, tất cả, rồi gộp lại làm dữ liệu huấn luyện để lái AI tới câu trả lời sắc hơn, cụ thể hơn thay vì chung chung. Cách quen thuộc của anh là dùng Claude Code với Obsidian và lặp qua lại tới khi ra sản phẩm anh thích. Trên màn hình là một phiên Claude Code tên "Books to knowledge base", trích toàn văn từ các file PDF sách, đối chiếu lại với trang gốc và sửa các chỗ ghi nguồn sai trước khi đưa vào knowledge base.

Nếu bạn không muốn tự kéo hết thông tin và tự huấn luyện hệ thống với các chuyên gia, Austin nói plugin miễn phí buildpartner.ai của anh có một skill "expert advice" (gọi bằng slash command) làm việc đó: nó gọi các chuyên gia này và cho bạn feedback trực tiếp như thể bạn đang nói chuyện với họ. Đó là với workbench Claude. Còn với Grok Bot, làm việc với loại tài liệu dày đặc context như vậy không trơn tru bằng.

Khi bắt tay vào use case này, một thứ anh thích dùng là prompt abstraction analysis. Trong bán hàng, sự trừu tượng giết chết conversion. Mục tiêu là nói rõ ràng và thẳng đủ để khiến người ta mua. Prompt trên màn hình phân tích sales copy của bạn như một đứa trẻ 12 tuổi tò mò, đặt câu hỏi ở mọi chỗ mơ hồ.

Run an abstraction analysis on my sales copy. Read it like a curious 12-year-old. At every vague point, quote the line and ask what a12-year-old would ask: "like what?", "how much?", "how do you know?"

Don't rewrite anything yet. Once I answer, help me rewrite those lines so they're clear and direct enough to move people to buy.

[PASTE YOUR COPY]

Một lần nữa, sự trừu tượng là kẻ thù của conversion. Bạn trả lời được càng nhiều câu hỏi ngay trong copy thì copy càng chạy tốt. Claude được nghiêng rõ ở đây, cụ thể là dùng Claude Code cho những việc không mang tính kỹ thuật. Bảng điểm: Grok Bot 3, Claude 4.

11. Use case 8: làm proposal cho khách

Use case 8 là làm proposal cho khách, và Claude Design là lựa chọn quen thuộc của Austin. Gần đây anh và một khách hàng nói chuyện về cách làm proposal tốt nhất. Người đó cứ qua lại với Claude để thiết kế, nhưng vòng lặp không hiệu quả: mỗi thay đổi nhỏ là phải generate lại toàn bộ và cầu mong nó làm đúng.

Giải pháp, cũng là thứ anh dùng cho mọi proposal của mình, là Claude Design. Có hai lý do cụ thể khiến nó hữu ích:

1. Bạn góp ý ngay tại chỗ (inline feedback). Bạn bấm thẳng vào chỗ sai, rồi tự sửa hoặc bảo Claude sửa. Nó biết chính xác bạn đang nói tới cái gì vì bạn đã chỉ vào đó.
2. Thay đổi tổng thể rất dễ. Bạn có thể lấy một proposal cũ và dựng một bản hoàn toàn mới theo branding của khách: cùng cấu trúc, cùng nội dung, nhưng nó định dạng lại quanh màu, font và logo của họ chỉ trong vài phút.

Đây là cách sửa proposal theo kiểu AI-native hiệu quả hơn nhiều so với vòng "generate lại rồi cầu nguyện". Bạn không phải chờ build lại toàn bộ mỗi lần muốn sửa một chỗ nhỏ. Grok Bot thua ở đây vì nó thiếu một không gian làm việc để lặp như vậy. Claude thắng rõ. Bảng điểm: Grok Bot 3, Claude 5.

Trước bốn use case cuối, Austin nhắc lại cái anh gọi là "anti-slop agreement": mọi thứ trong video được làm bởi con người, cho con người (by humans, for humans), và anh mời người xem subscribe. Để cảm ơn, mỗi video anh tặng một gói Claude Max; người thắng của video này đang build một hệ sinh thái nhân lực cho dân chuyên môn, và để tham gia lần này, bạn comment một việc bạn sẽ giao cho một đồng nghiệp, hoặc một thứ bạn đang build. "Thật hay đùa tôi đều nhận. Vui thôi mà."

12. Use case 9: nghiên cứu ý tưởng và đối thủ

Đã qua operations, đã qua growth, giờ tới nhóm innovation. Use case 9 là nghiên cứu ý tưởng và đối thủ. Đây là chỗ khả năng duyệt web của Grok Bot thật sự có cảm giác như phép màu. Với đúng việc này nó nhẹ nhàng hơn Claude, và vì lý do gì đó anh dùng nó nhiều hơn.

Cách anh làm: thấy một sản phẩm mình thích, anh thả link vào và nói "analyze this". Anh đã cho Grok Bot quyền truy cập GitHub repo buildpartner.ai của mình và hỏi: dựa trên funnel và sản phẩm họ đang bán, mình có thể thêm feature nào? Rồi nó đi qua và biến câu trả lời thành một proposal doc để anh build tiếp. Anh làm việc này rất nhiều, và đã tạo một bot Product Growth dành riêng cho kiểu điều tra này.

Anh chưa bao giờ thấy mình làm việc này bên trong Claude. Về chức năng thì nó có và anh làm rất dễ, nhưng đó không phải việc anh có thời gian để tự tay lặp, nên nó là việc hoàn hảo để giao cho một teammate. Với anh, Grok Bot thắng ở đây.

Nếu muốn tự thử, hãy thả link một đối thủ vào và nhờ nó mổ xẻ landing page, funnel của họ, và những gì bạn nên làm mà đang chưa làm dựa trên thông tin đó:

Break down [COMPETITOR LINK]: their landing page, their funnel, and what I should be doing that I'm not.

Còn vì sao anh dùng Grok Bot cho việc này: đây là chỗ giao diện thật sự quan trọng với anh. Bảng điểm: Grok Bot 4, Claude 5.

13. Use case 10: build app hay internal tool, và artifacts

Use case 10 là build một app hay internal tool. Tới đây câu trả lời hẳn đã khá rõ: Claude thắng. Đây là workbench của bạn, nơi bạn lặp, cộng tác và thật sự build ra thứ đó. Không có nghĩa Grok Bot vô dụng ở đây, và anh sẽ quay lại chuyện đó.

Nhưng trước hết, feature của Claude mà anh thích nhất và thấy bị dùng ít nhất là artifacts. Hôm nay anh chạy bộ cùng một kỹ sư ở một trong những công ty fintech lớn nhất, và người đó còn không biết artifact là gì. Anh bảo: "Ông phải dùng cái này."

Một artifact về cơ bản là một website đơn giản Claude tự build và host, chia sẻ được chỉ với một prompt, và có thể kéo thông tin live theo thời gian thực, nên nó luôn cập nhật theo thời gian. Austin kể anh nói chuyện này với mọi người. Một người bạn, cùng anh điều hành một nhóm đầu tư bất động sản nhỏ, đã build một artifact landing page hiển thị toàn bộ danh mục và hiệu quả của nó. Nhóm có phần sở hữu khoảng 200 căn ở bảy địa điểm khác nhau, nên việc này đã trễ từ lâu, chỉ là chưa bao giờ có thời gian làm. Giờ nó là một tool thật mà team sẽ dùng, và nó tốn đúng con số không về kỹ năng kỹ thuật, vì Claude che hết mọi phức tạp của website khỏi bạn.

Khi nghĩ về artifacts, hãy chia làm hai loại:

• Dùng một lần (single use): ví dụ một proposal. Anh làm nó bằng Claude Design, biến thành artifact, gửi cho khách tiềm năng, rồi xong.
• Chạy lâu dài (long-running): build một lần, rồi được dùng liên tục ("Built once, use it forever" như trên màn hình). Artifact danh mục bất động sản kể trên là loại này. Một ví dụ khác: một founder anh làm việc cùng đã làm vậy cho menu đồ uống của nhà hàng. Giờ bartender nào cũng mở được công thức ngay tại chỗ, và anh ấy không phải dùng gì kỹ thuật cả. Chỉ là một link hữu ích, tồn tại lâu dài, cả team truy cập được.

Đó là cách dùng artifacts, một cách nữa để build mọi thứ trong hệ sinh thái Claude Code. Còn Grok Bot thì sao? Cá nhân anh dùng nó để gom và phân tích feedback của khách hàng: đọc hết mọi thứ rồi đưa anh một doc tóm tắt duy nhất, sau đó anh mang vào Claude để build. Trên màn hình, anh hỏi bot Personal Assistant gom và phân tích feedback người dùng từ một kênh Slack rồi đưa một bản tóm tắt; kết quả là một file markdown phân tích feedback. Anh thích cách Grok xử lý việc kéo và nối dữ liệu, nhưng phần thực thi với anh luôn diễn ra trong Claude. Người thắng ở đây là Claude. Bảng điểm: Grok Bot 4, Claude 6.

14. Use case 11: tự động hoá việc lặp lại

Use case 11 là tự động hoá việc lặp lại. Grok được build để đi nhanh và chấp nhận nhiều rủi ro hơn. Claude được build để cẩn thận hơn.

Bên trong Grok Bot, bạn sẽ thấy routines nằm ngay cạnh lịch sử hội thoại, và nó rất hợp để build các automation nhẹ. Trên màn hình, anh hỏi bot routines nằm ở đâu, rồi bảo nó đặt một routine kiểm tra thời tiết New York mỗi ngày lúc 8 giờ sáng, và bot xác nhận đang dựng nó.

Với bất cứ thứ gì cần chạy lâu dài, anh làm một trong hai cách. Hoặc để Claude build automation một cách deterministic, tức là nó viết code để có thể chạy lặp lại. Hoặc biến nó thành một Claude skill mà anh nối vào một routine: một thứ anh thật sự sở hữu và có thể chia sẻ với team khi cần.

Nhìn chung, Grok vẫn là ít ma sát; Claude tốn công hơn một chút nhưng kỹ hơn một chút. Ở use case này, việc Grok tạo automation ít ma sát tạo ra khác biệt lớn: anh đang chạy nhiều automation hơn bao giờ hết, vì ngưỡng "có đáng bỏ công tự động hoá cái này không" đã xuống rất thấp.

Với tất cả những điều đó, anh cho use case này hoà. Bắt đầu ở Grok Bot, "tốt nghiệp" lên Claude, nhưng bạn hoàn toàn làm được mọi thứ ở tool nào cũng được. Bảng điểm vẫn là Grok Bot 4, Claude 6.

15. Use case 12: những việc bạn chưa từng nghĩ tới

Use case 12 là làm những việc bạn thật sự chưa từng nghĩ tới. Use case cuối này không hẳn là đối đầu, mà là về việc Grok Bot đã thay đổi cách Austin suy nghĩ ra sao.

Thứ Grok Bot mang lại là một giao diện nơi bạn đối xử với agent như đồng đội. Anh không nghĩ đó là một lựa chọn thiết kế nhỏ. Grok Bot đã cất cánh với nó, người ta thật sự dùng nó theo cách đó, và ta đã thấy nó xuất hiện ở chỗ khác: tính năng Muse mới của Meta có giao diện rất giống, để mô phỏng kiểu cộng tác theo team này.

Cảm giác bạn có khi dùng nó là thứ anh gọi là group chat effect: nhìn các agent tương tác như đồng đội có thể kích thích những ý tưởng mà một giao diện chat thường không bao giờ làm được.

Ví dụ, gần đây anh đặt hai bot vào một group chat, cho chúng review một offer kinh doanh và bảo chúng tranh luận với nhau xem ý tưởng đó có thật sự tốt không. Một bot được dặn chỉ tìm lỗ hổng, bot kia chỉ tìm điểm sáng. Anh không chắc mình đã nghĩ ra việc này, nhưng giao diện group chat khiến anh nghĩ tới nó. Đọc qua cuộc qua lại, nó làm lộ ra vài phản bác anh chưa từng tính tới, và anh đã đưa chúng vào landing page sản phẩm của mình.

Anh ví chuyện này giống như lần đầu ChatGPT ra mắt năm 2023. Dùng Grok Bot đã thật sự dịch chuyển mental model của anh về việc một use case có thể trông như thế nào.

Trong video anh nói rất nhiều về Grok Bot, và còn có sản phẩm mới Muse của Meta. Theo anh, dòng tool "AI teammate" này đáng để thử. Tuỳ lúc bạn xem, Grok Bot có thể tốn tiền; anh biết Muse hiện tại hoàn toàn miễn phí. Vậy cứ để sự sáng tạo chảy ra: dành 30, 45 phút cho nó. Không cần làm gì quá đà.

16. Recap ba nhóm và Part 3: con voi trong phòng

Trước khi tới con voi trong phòng, Austin tóm lại các nhóm và cách nên nghĩ về chúng:

• Operations: Grok Bot cho những việc nhanh, rủi ro thấp; Claude cho bất cứ thứ gì bạn muốn thật sự cộng tác và làm cho đúng.
• Growth: Grok Bot cho các thử nghiệm nhanh; Claude để build thứ thật khi bạn đã biết nó chạy được.
• Innovation: Grok Bot cho việc khám phá rộng và bề bộn; Claude để thật sự build những gì rút ra từ đó.

Nhưng nếu bạn rời video này mà chỉ nghĩ về 12 use case, bạn sẽ bỏ lỡ điều anh cho là quan trọng nhất: Part 3, con voi trong phòng mà anh dám chắc bạn đang bỏ qua. Bạn vừa ngồi qua 12 use case và đang nghĩ nên dùng tool nào, nhưng tool không còn là yếu tố giới hạn nữa. Yếu tố giới hạn là bạn. Đúng, chính bạn.

Use case cuối anh nói tới là tầm quan trọng của việc kích thích sự sáng tạo khi dùng các tool này. Quá trình trở nên năng suất hơn với chúng mang tính sáng tạo không kém tính kỹ thuật. Boris Cherny, người tạo ra Claude Code, có một câu rất hay: hãy giao cho model một việc mà bạn cảm thấy khó hơn mức bạn nghĩ nó làm được. Đọc giữa các dòng, theo Austin, ông đang nói rằng bạn cần sáng tạo hơn trong cách dùng các tool này và việc bạn dùng chúng để làm gì ("You need to be more creative with how you use these tools and what you use them for", như trên màn hình). Đó là phần anh nghĩ nhiều người xem chưa thực sự ngồi nghiền ngẫm.

Riêng Grok Bot được build để kéo giãn "cơ bắp" sáng tạo đó, vì ma sát của việc thử một thứ kỳ quặc về cơ bản bằng không. Đặt tên một bot, thả nó vào group chat với một bot khác, xem chuyện gì xảy ra: đó là một hành động sáng tạo, không phải kỹ thuật. Và với người đang xem, Austin biết khoảng 95% đang dùng Claude, và không có lý do gì bạn không thể vận dụng sự sáng tạo này với Claude. Bạn chỉ cần ý thức được điều đó (trên màn hình: "You just have to be aware") và bắt đầu rèn cơ bắp đó.

Vì vậy, với tool nào cũng được, anh đưa một prompt "Audit" để bạn nghĩ khác đi về cách và chỗ dùng AI, dựa trên lịch sử hội thoại của chính bạn. Trên màn hình, prompt mở đầu bằng câu "Analyze my past conversation history with you." Vấn đề không hẳn là nên với tới tool nào, mà là biết làm gì với tool nào cũng được. Nếu muốn một playbook đầy đủ về chuyện đó, anh gợi ý xem video của anh về cách build nhanh gấp 10 lần với Claude ("The Ultimate Guide to Building 10x Faster with Claude"). Anh hẹn gặp lại ở video sau.