Tính năng skill trên Claude: tạo, quản lý và dùng

1. Tính năng mà phần lớn người dùng AI đang bỏ qua

Nhật mở đầu bằng một nhận định mạnh: hầu hết mọi người dùng AI đều đang lãng phí khoảng 70% sức mạnh của nó, chỉ vì họ không biết tới tính năng mà video này nói tới.

Anh nhắc lại cách mọi người vẫn làm trước đây. Khi muốn AI thực hiện một công việc nào đó, các anh chị phải viết prompt. Và mỗi lần cần làm lại đúng công việc đó, chúng ta lại phải viết prompt lại từ đầu. Với tính năng này, các anh chị không cần làm điều đó nữa.

Thay vào đó, các anh chị chỉ cần "huấn luyện" cho AI một lần: đưa cho nó thông tin, bối cảnh, mô tả công việc và quy trình mà mình muốn nó thực hiện. Từ đó về sau, AI sẽ làm theo đúng như vậy, và chúng ta không phải viết lại prompt cho công việc ấy nữa. Tính năng đó được gọi là skill.

2. Ba lý do nên dùng skill

Theo Nhật, có ba lý do chính để các anh chị nên dùng tính năng skill.

Thứ nhất, tiết kiệm thời gian. Các anh chị không còn phải viết đi viết lại một câu prompt. Mà thông thường, một câu prompt đủ để AI làm xong một công việc thì phải rất dài và rất chi tiết. Khi áp dụng skill, chúng ta không cần viết prompt chi tiết như thế nữa, mà AI vẫn hiểu đúng nhu cầu của mình.

Thứ hai, kết quả nhất quán. Anh nhắc các anh chị để ý: khi hỏi AI theo cách thông thường, mỗi lần hỏi nó lại ra một kết quả khác nhau, và gần như không bao giờ giống nhau 100%. Skill giúp các anh chị đồng nhất công việc của mình ở mức cao nhất có thể. Nhật nói rõ anh không khẳng định là 100%, nhưng skill sẽ giúp kết quả đồng nhất ở mức cao nhất.

Thứ ba, mở rộng phạm vi sử dụng. Một skill không chỉ phục vụ riêng một mình các anh chị, mà có thể được dùng cho cả công ty.

3. Skill khác prompt thường và trợ lý ở chỗ nào

Tiếp theo, Nhật so skill với hai thứ quen thuộc: prompt thông thường, và tính năng tạo trợ lý (assistant) mà nhiều công cụ AI đang có.

Về bản chất, tính năng tạo trợ lý giúp các anh chị tập trung vào một công việc cụ thể, mang tính lặp đi lặp lại, và nó làm việc đó rất tốt. Trên màn hình, anh mở một trợ lý dựng trên Gemini tên "Hành chính Trailix", gõ một yêu cầu ngắn "Soạn hợp đồng".

Trợ lý ấy hỏi lại đúng những thông tin cần để soạn một bản hợp đồng: loại hợp đồng (lao động, dịch vụ hay mua bán), thông tin bên A và bên B, nội dung công việc, giá trị và hình thức thanh toán, thời hạn thực hiện, kèm cơ sở pháp lý tham chiếu như Bộ luật Dân sự 2015, Luật Thương mại 2005 hay Bộ luật Lao động 2019. Một công việc lặp lại được gói gọn rất gọn gàng.

Tuy nhiên, khi các anh chị cần đưa kết quả của việc từ trợ lý này sang một trợ lý khác, chúng ta lại phải làm thêm thao tác thủ công: copy kết quả, rồi dán vào cho một trợ lý mới. Mỗi trợ lý là một ô riêng, không nối với nhau.

Còn với skill, Claude có thể tích hợp tất cả quy trình làm việc của các anh chị vào chung một chỗ.

4. Một chuỗi skill, một khung chat, kết quả nằm ngay trên máy

Cách làm Nhật gợi ý là tạo ra một chuỗi skill, mỗi skill thực hiện một công việc, một quy trình. Khi đã có chuỗi đó, các anh chị chỉ cần viết một câu prompt rất đơn giản, Claude sẽ tự làm hết theo từng quy trình và trả ra kết quả.

Và điểm anh nhấn mạnh là kết quả này không chỉ nằm trên Internet, mà nằm ngay trong máy tính của các anh chị. Ví dụ với việc làm slide: đầu tiên chúng ta nhờ AI nghiên cứu và phân tích thông tin; sau đó tổng hợp lại thành một outline; từ outline đó tạo thành một bộ slide thuyết trình. Tất cả đều diễn ra trong cùng một khung chat, và thành phẩm là file nằm ngay trên máy: có thể là file PowerPoint, file Word (doc) hay file Excel.

Trên màn hình, anh cho xem một task "Tạo proposal cho khách hàng" vừa chạy xong trong ứng dụng Claude trên máy tính (model Sonnet 4.6): Claude tự kiểm lại các slide, sửa một card bị cắt chữ ở slide 9, rồi báo file proposal đã hoàn chỉnh, gồm 14 slide được tuỳ biến riêng cho một doanh nghiệp khách hàng, kèm nút mở thẳng bằng Microsoft PowerPoint.

Bộ slide đó mang đúng nhận diện của Trailix (công ty của Nhật): slide bìa là đề xuất khoá đào tạo "AI Phân Tích Dữ Liệu & Chatbot" cho một doanh nghiệp, các slide sau lần lượt là giải pháp công nghệ, thấu hiểu nhu cầu và thách thức, giải pháp đề xuất, nội dung khoá học. Sau màn demo này, Nhật nói sẽ hướng dẫn các anh chị cách tạo ra một skill hoàn chỉnh từ đầu đến cuối.

5. Bắt đầu từ công việc thật, và skill dùng để tạo skill

Lưu ý đầu tiên của Nhật, trước khi yêu cầu AI tạo bất kỳ skill nào: hãy quay lại với công việc thực tế của chính các anh chị. Chúng ta đang làm công việc gì, và đang cần AI giúp mình phần nào? Dựa trên công việc đó, chúng ta mới mô tả để AI tạo skill cho mình. Trên màn hình, ý này được nhấn bằng dòng chữ lớn "Xác định công việc".

Nhật cho rằng Claude là đơn vị đầu tiên đưa ra khái niệm skill. Và Claude có sẵn một skill mặc định rất đặc biệt: skill dùng để tạo ra skill (trong giao diện nó tên là skill-creator). Vì vậy, khi cần một skill nào đó, các anh chị chỉ cần prompt đơn giản kiểu "Hãy tạo cho tôi một skill về công việc này".

Claude sẽ đặt câu hỏi ngược lại để xác định các anh chị muốn tạo skill gì và tạo như thế nào. Khi các anh chị trả lời và trao đổi qua lại với nó, nó sẽ ra một skill phù hợp và rõ ràng cho đúng công việc của mình.

6. Demo: tạo skill brand guideline cho doanh nghiệp

Ví dụ tiếp theo là một skill tạo brand guideline, hay gọi là bộ hướng dẫn nhận diện thương hiệu. Nhật nói skill này rất quan trọng: về sau, khi muốn thiết kế bất kỳ thứ gì, một bộ slide, một bài thuyết trình, một website, một ứng dụng hay một infographic, mọi thứ đều thống nhất cùng màu sắc thương hiệu, cùng font chữ thương hiệu, và cùng voice, tức văn phong của thương hiệu.

Cách làm rất đơn giản. Thứ nhất, các anh chị đưa cho Claude logo công ty. Thứ hai, đưa cho nó website, hoặc một bài viết, hoặc một bài thuyết trình mà các anh chị đã từng làm trước đây. Sau đó yêu cầu nó: hãy tạo skill để tạo ra brand guideline cho doanh nghiệp của tôi dựa trên file đính kèm.

Trên màn hình, Nhật đính kèm hai thứ: một file ảnh logo và một file PDF bài trình bày của Trailix, rồi gõ đúng một câu ngắn:

Tạo skill tao brand guildeline

Claude nạp skill skill-creator (hiện ở khung Context bên phải) và bắt đầu hỏi các anh chị một số câu để xác định mình muốn tạo skill này để làm gì. Câu đầu tiên là: skill này sẽ tạo ra loại output gì cho brand guidelines? Các lựa chọn gồm file Word (.docx), file PDF, slide PowerPoint (.pptx), hoặc tất cả các loại trên.

Theo phần tóm tắt hiện ra sau đó, Nhật trả lời ba câu: output là tất cả các loại trên; skill dùng riêng cho Trailix; và brand guideline cần có giọng văn và tone of voice, typography (font chữ), màu sắc thương hiệu, logo và cách dùng logo.

Sau khi có câu trả lời, các anh chị chỉ việc ngồi chờ nó ra kết quả. Trên màn hình, khung Progress liệt kê sáu bước Claude tự đặt ra: đọc file PDF Trailix để extract thông tin thương hiệu; đọc skill mẫu để hiểu cấu trúc; viết SKILL.md cho brand guidelines skill; tạo evals.json và chạy test case song song; tạo eval viewer để review kết quả; và cuối cùng là package, xuất file .skill.

Trong lúc chạy, Claude tự spawn các test case song song, một lần có skill và một lần không có skill, rồi lưu timing, chấm điểm (grading) và tạo benchmark. Kết quả hiện trên màn hình: "Benchmark rất đẹp! +60% improvement", kèm dòng ghi benchmark xác nhận hiệu quả của skill ở mức 100% pass rate.

7. Hai trường hợp khi nhận kết quả, và file .skill

Khi Claude trả kết quả, Nhật nói có hai trường hợp hay gặp.

Trường hợp thứ nhất: Claude mô tả cho các anh chị rất kỹ skill này là gì. Nếu các anh chị thấy skill đó chưa đúng với nhu cầu hay mong muốn thực tế của mình, hãy yêu cầu nó sửa lại, cập nhật lại.

Trường hợp thứ hai: mặc dù nó mô tả rất tốt, nó lại không tạo ra cho các anh chị một file skill. File skill phải là file có tên và có đuôi .skill, ví dụ brandguideline.skill, hoặc dạng Markdown .md. Các anh chị lưu ý định dạng file này để yêu cầu Claude tạo ra đúng.

Khi đã tạo xong file skill, các anh chị có hai lựa chọn. Một là tải file skill này xuống máy, để có thể dùng nó với các công cụ AI khác. Hai là bấm nút Copy to your skills, nghĩa là copy skill này vào thư viện skill của các anh chị trong Claude.

Trong file SKILL.md trên màn hình còn có các bước làm việc của skill (ví dụ bước lưu và giao file, đặt tên file Trailix-Brand-Guidelines theo ba đuôi .docx, .pdf, .pptx), một checklist kiểm tra trước khi giao (màu đúng HEX, font Nunito, logo đúng vị trí, không còn text placeholder, đủ bảy chương), và mục lưu ý quan trọng như luôn ưu tiên tính nhất quán thương hiệu, và coi brand guideline là một living document cần ghi version khi cập nhật.

8. Quản lý skill trong Customize

Sau khi xong một skill, các anh chị có thể xem lại toàn bộ skill của mình bằng cách vào nút Customize ở thanh bên trái, rồi bấm vào mục Skills.

Ở đây sẽ hiện ra những skill mà các anh chị đã tạo. Bên dưới là phần Examples, những skill ví dụ mà Claude gợi ý sẵn để chúng ta tham khảo. Trên màn hình của Nhật, mục My skills đã có cả một bộ skill cho công việc của anh: brand guideline, lesson plan, sales, slide, course outline, video creator.

Ở phía bên phải, các anh chị hoàn toàn có thể tắt hoặc bật một skill nếu không muốn dùng nó nữa. Ngoài ra, các anh chị có thể tải skill về máy, hoặc chỉnh sửa lại skill khi công việc có thay đổi, cập nhật gì đó.

Điều cần chú ý để dùng skill: trong phần mô tả (Description) của mỗi skill có ghi rõ skill đó được ứng dụng vào công việc gì. Với skill trailix-brand-guidelines trên màn hình, phần mô tả nói đây là skill tạo tài liệu brand guidelines chính thức của Trailix (màu sắc, typography, logo, tone of voice, quy tắc sử dụng thương hiệu), liệt kê các câu sẽ kích hoạt nó như "làm brand guidelines", "tạo brand book", "cần tài liệu thương hiệu", và ghi output mặc định là bộ ba file Word, PDF và PowerPoint. Chính phần mô tả này giúp Claude biết khi nào nên dùng skill.

9. Dùng skill trong một task mới

Khi giao việc cho AI, các anh chị bấm nút New Task để mở một cửa sổ chat mới, hoặc bấm nút Try in chat ngay trên skill để dùng nó.

Sau đó, các anh chị chỉ cần mô tả đơn giản công việc mình muốn Claude tạo ra. Nó sẽ hiểu ý định của các anh chị, tự tìm và chọn những skill tương ứng đúng với công việc đó, rồi chạy ra kết quả. Trong demo, Nhật gõ:

sử dụng skill tạo brand guideline tạo file doc brand guideline cho Trailix

Claude cài thư viện docx, viết script tạo file Word, rồi báo file Brand Guidelines đã sẵn sàng. File Word gồm đủ bảy chương theo chuẩn thương hiệu Trailix: (1) Tổng quan thương hiệu, gồm sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi; (2) Logo, gồm mô tả, biến thể, quy tắc sử dụng, bảng Do's & Don'ts; (3) Màu sắc, bảng chín màu đủ HEX/RGB/CMYK với color swatch và hướng dẫn phối màu; (4) Typography, bảng cấp bậc font Nunito và quy tắc sử dụng; (5) Tone of voice, gồm tính cách thương hiệu, từ khoá, Do's & Don'ts trong giao tiếp; (6) Layout và thiết kế, gồm grid system, UI component chuẩn, decorative elements; (7) Ứng dụng thực tế cho slide, email, social media và email signature. Header và footer màu đỏ Trailix, mục lục tự động và trang bìa nền đỏ đều đã được tích hợp.

"Ok, như các bạn thấy, tạo ra một skill rất là đơn giản", Nhật nói.

10. Kết luận và những skill ở tập sau

Nhật kết lại: bây giờ mọi thứ đều đã có AI hỗ trợ. Chúng ta chỉ cần biết mình cần gì, mình muốn gì, và biết năng lực của AI gồm những gì, để cộng tác với nó cho tốt.

Tuần tới, anh sẽ đi sâu hơn vào những skill phức tạp hơn để phục vụ công việc, ví dụ như skill phân tích dữ liệu lớn, skill tạo báo cáo tự động, hay skill bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Cuối video, Nhật mời người xem bấm like, chia sẻ nếu thấy video có ích, và comment cho anh biết mình đang muốn tạo skill cho công việc gì; anh sẽ cố gắng đọc và giải quyết trong những video phía sau.